烟草在线据国家烟草专卖局网站报道 日前,河北省烟草专卖局(公司)制订印发《河北烟草行政审批服务口建设指引》(以下简称《指引》),进一步规范窗口建设与服务标准,全面推进全省行业行政审批服务窗口建设。
《指引》明确了建设标准。在功能布局及设施设备方面,在省、市、县烟草专卖局内设立一个实体性服务窗口,在布局上分为内、外两个区域。在服务标识方面,应放置指示路牌、岗位明示牌、意见簿等,设置公示栏、行政审批事项动态公告栏。
《指引》明确了服务标准。要做到“一口受理、限时办结、规范办理、透明办理、网上办理”,建立健全配套管理制度,树立窗口服务的良好形象;选派高素质人员承担窗口服务工作,并相对稳定。
《指引》明确了工作要求。对辖区内当前窗口建设情况进行摸底,做好窗口建设计划与方案。已入驻当地政府行政审批服务大厅或已建有办证大厅开展业务的,不得另行建设。以经济实用为原则,建设行政审批服务窗口。对现有能够满足工作需要的设施设备,不得另行购置。同时防止重复建设、豪华建设、搭车扩大建设等问题。对行政审批服务窗口建设中发生违法违规问题的,依法依规追究有关人员责任。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题