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2020年余额不足,烟草人如何为今年画上圆满句号

2020年12月16日 来源:烟草在线专稿 作者:思念
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  一转眼已经步入2020年年末。

  当前行业各单位和部门一方面在紧锣密鼓地做年末总结,另一方面又在积极进行新年工作谋划。总结得失,反思缺差,谋划发展,这是行业单位优化发展的重要之举。应该说2020年是不平凡的一年,年初突发“新冠肺肺炎”疫情,一直持续到现在还未完停止,对国民经济造成了极大影响;7月份部分省市持续暴雨也造成了很大的经济损失,同时国内持续经济新常态,造成消费态势低迷。而国外“新冠肺炎”疫情形势严峻,经济形势均不容乐观。

  临近年末,烟草行业又该如何总结反思,又该如何进行新年谋划呢?12月8日,国家烟草专卖局召开行业高质量发展“1+6+2”政策体系推进实施情况评估汇报会,听取相关部门单位高质量发展评估情况、牵头工作进展情况汇报,梳理政策落实中存在的短板弱项,研究提出下一步工作重点和措施意见。高质量发展,既是行业总结过去的标尺,也是未来发展布局的方向,临近岁末该如何咬定目标不放松,实现高质量发展呢?笔者认为行业应该要秉承“没有最好,只有更好”的发展理念,坚持“大品牌,大市场,大企业”的战略,坚决贯彻落实高质量发展,为满足消费需求,维护社会稳定,推动经济发展做出应有的贡献。

  烟草行业必须面对现实,清楚地意识到自身发展中存在的问题和挑战,面临的困难和压力,同时也应该看到发展的机遇和潜力。在2020年只剩下最后短短不足一个月的时间,全体行业人不能有丝毫懈怠情绪,也不能急躁冒进,要以饱满的精神状态沉着应战,有条不紊地抓牢抓实各环节,将工作做得更好。

  进一步抓好品牌。临近年末,即将迎来卷烟销售旺季。但是随着社会的飞速发展,消费者变得越来越“挑剔”,他们更加注重生活品质,追求健康时尚生活方式。受大形势影响,烟草消费者的消费理念也潜移默化地发生一些变化,在卷烟消费方面由追“量”向追“质”转变。健康理念日益形成,品质生活愈加看重。因此尽管年末是卷烟消费“黄金期”,卷烟需求量增大,但是各级烟草公司及相关部门要严格把握好投放市场的卷烟品质,要抓好优质品牌的合理投放,以更好地满足人们生活需求质量提高的需要。切忌借消费旺季投放一些低质低品,引起消费者的不满和埋怨。

  为此当前烟草公司尤其是县市基层工作,进一步抓好品牌,确保做得更好。要积极做好市场调研工作,做好卷烟品牌分析,对当地卷烟消费态势做好预判,积极地组织货源,加大优质品牌投放量。同时对片区各零售户的卷烟销售状况,营销能力和周边消费群体特点,灵活调整年末卷烟供应量,确保他们有收益,增加利润,激发卷烟销售热情和激情。

  进一步抓好营销。卷烟营销工作是烟草行业链中的重要环节,更是年末工作的重头戏。唯有营销好才能促发展,为此年末要进一步抓好营销工作,确保做得更好。市县基层烟草工作要提前谋划,加大卷烟营销队伍建设,积极选拔、培训一支优质强劲有力的营销队伍,有效地开展卷烟营销。要对那些那些认识不到位、工作不得力、方法不得当、业绩不明显的客户经理进行整改,查缺补漏,改换的及时换,该培训学习的组织学习,确保每一位客户经理思想认识到位,工作能力强干,创新意识强烈,营销智慧丰富。积极创新,充分发挥“互联网+”功能,开展网络营销,体验式营销。同时要积极鼓励客户经理多走村串户,抓好零售终端建设,发挥好自律小组在年末卷烟销售中的相互监督和相互切磋、相互交流作用,以更好地确保年末卷烟销售出现新手段、新智慧、新局面。

  进一步抓好服务。烟草行业要想有很好的发展,必须牢牢强化服务意识,要进一步抓好服务,使之做得更好。为此年末,行业各部门要创新服务理念,要牢记“行业无小事,事事都重要”,消费者的一句话一个行为,都值得关注和重视,必要时都要进行深度研判。要深刻地领会消费的需求动向,精准地把握消费心理,细致了解消费变化,从而有的放矢地做好应对。要消费者的事当做自己的事来办,把消费者的话牢记心中,以更加优质的服务赢得消费喜欢,赢得他们的信赖和支持。客户经理要加大零售户终端建设指导,在卷烟进购、陈列设计、新品促销、真假识别和安全防范等诸多环节,对零售户做好再提醒,重要的事要反复说,不厌其烦地说,督促零售户善待顾客,遵规守法、公平公正进行卷烟零售,力争把各环节各方面做的更好,进一步挖掘市场潜力,提升卷烟销量,推动行业发展。

  结语

  进入12月份,意味着面临年末岁初,各项工作忙,任务重,许多行业人精心准备,认真对待。虽说年末是卷烟消费黄金期,但同时年末又是零售安全事故多发的特殊期,客户经理要做好营销指导,做好服务对接,为零售户做实事,排忧解难,让他们把更多的精力用于卷烟销售,确保卷烟销售再上新台阶,为行业高质量发展奠定坚实基础!没有最好,只有更好!

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