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为进一步夯实专卖执法管理基础，合法、科学、规范提升专卖执法水平，四川省攀枝花市米易县烟草专卖局（分公司）以专卖执法“六个严禁”为行为准则，以“三基”工作为抓手，多措施开展执法人员监督管理工作。
一是文明执法行为监督常态化。多形式组织开展专卖执法人员执法文明行为监督，采取“问答”式对执法过程进行抽查，以检查结果印证执法过程，追溯人员，每周一通报，形成执法文明监督常态化，全面提升专卖文明执法水平。
二是投诉举报处理监督常态化。不定时对“12313”的使用和管理进行抽查，重点关注电话是否畅通，接听态度是否良好，政策解释是否到位，举报投诉是否及时处理和反馈等内容，确保服务质量，全面提升投诉举报应急处置能力。
三是市场基础管理监督常态化。严格落实专卖管理人员基础素质、基础市场、基础管理等方面工作随机抽查制度，认真听取被管理对象陈述，对反映出的实际情况立说能改，做到萌芽状态解决问题，全面提升专卖管理监管服务水平。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
