为不断促进卷烟零售终端转型升级,近日,四川省攀枝花市米易县烟草专卖局(分公司)首次以“云培训”的新模式,利用微信平台,开展现代卷烟零售终端转型网络视频直播培训。
一是注重宣传动员,提高培训覆盖范围。采取实地走访、电话沟通和微信宣传等方式,提前告知客户培训的时间及目的,提醒客户做好观看准备,动员客户积极参与学习。本次直播培训,观看人数超过3200人次,客户覆盖面达到95%以上。
二是注重过程互动,提升培训质量效果。培训中授课人采用通俗易懂的语言,结合图文并茂的方式,对行业新变化、新零售模式、数字化转型、服务化转型等内容进行了深入讲解,便于零售客户理解、记忆,同时在讨论区开启互动模式,对客户提出的问题进行一一解答。客户纷纷认为培训形式新颖、灵活,既实现赚钱、学习两不误,又可通过回放,有针对性地学习借鉴。
三是注重持续推进,提升终端运行水平。下一步分公司将优化客户培训计划,通过“线上+线下”相结合的培训模式,持续引导客户转变观念,不断提高客户参与终端建设的积极性,进一步提升客户经营能力、品牌培育能力、软件运用能力等,全面助推卷烟零售终端转型升级。
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