7月以来，我国多地出现强降雨天气，部分防汛形势严峻地区卷烟物流配送和零售客户经营受到严重影响。烟草物流战线积极行动，及时做好防汛物资储备，全面排查道路情况，动态优化配送线路，确保卷烟安全配送到位，不少单位组织党员干部成立防汛救灾突击队，下沉社区参与救灾，关键时刻体现出物流担当。

①

②

③

　　7月22日，河南省南阳市西峡县米坪镇秧田村，一辆烟草物流送货车驶过积水路面（图①）。近期，南阳市持续降雨，城区及部分乡镇道路被淹或受损。南阳市烟草专卖局（公司）物流中心启动应急预案，对受阻路段进行实地勘测和全面排查，根据降雨量和路况信息，合理规划送货路径、配齐应急工具，确保行车配送安全。

　　入汛以来，各地烟草物流部门及时启动应急预案，做好防汛物资储备，加强库区防汛管理，密切关注天气和路况信息，灵活安排配送工作，筑牢汛期配送安全防线。

　　同样是在河南，郑州市烟草专卖局（公司）卷烟配送中心全面落实汛期卷烟配送安全生产责任制。针对库区防汛度汛薄弱环节和重点部位，他们组织实地勘测和全面排查，确定汛情风险点，清理疏通下水管网，做好房屋补漏维修，保障卷烟仓储安全；时刻关注异常气象信息，密切监控汛情动态，从源头上管控风险，消除隐患；组织防汛知识和汛期交通安全培训，宣传普及科学防汛措施，积极购置防汛沙袋、消防锨、雨衣、雨鞋等防汛物资，开展防汛应急演练，查找并消除安全漏洞。

　　“防水墙搭建时间10分钟，比上次演练时省了20分钟；库内卷烟上架8分钟，比上次省了40分钟。”7月18日，针对仓储重点区域防汛，江苏省扬州市烟草专卖局（公司）物流中心组织开展了第二次应急抢险演练，达到了预期效果。进入汛期后，扬州烟草物流中心建立了防汛领导小组，下设隐患整治、抢险应急、物资转移等多个小组，并组织开展防汛演练。一方面，针对送货车辆在台风暴雨等恶劣天气下安全行驶、应急保障等进行了专题培训和针对性演练；另一方面，针对仓储重点区域进行防汛救灾应急演练。针对演练中暴露出的响应时间长、人员分配不合理等问题，他们全面调整应急方案。比如在仓储环节，改普通防雨布为汽车防雨雨篷，改现场装沙袋为事先装好沙包。

　　7月17日，鄂西恩施，暴雨如注，城区部分小区、街道被淹。恩施土家族苗族自治州烟草专卖局（公司）物流中心迅速启动汛期安全应急预案，暂停卷烟配送业务，并组织党员干部下沉社区参与防汛救灾工作，清理淤泥、垃圾等（图②）。而在鄂东黄石，7月以来，受持续降雨影响，多地出现了洪涝灾害和山体滑坡。黄石市烟草专卖局（公司）物流中心在强化培训、筑牢员工安全思想防线的基础上，利用钉钉、企业微信等应用软件，全面开展危险道路信息摸排，做到不漏一处，并对危险区域送货风险进行研判，实时动态做好送货调度；严格落实交通安全管理要求，组织专人对全市送货车辆的车载应急工具、制动件、轮胎等进行全方位检查；多渠道多频次发布预警信息，密切关注天气变化，第一时间发布预警信息和危险路段信息，提醒送货人员及时调整送货线路，在确保安全的前提下做好送货服务工作。

　　“尽最大努力保障客户经营不受影响”，是汛期烟草物流人的承诺。在江西省上饶市婺源县，7月以来，受持续强降雨影响，县内河流水位上涨，部分低洼路段出现内涝。上饶市烟草专卖局（公司）物流中心婺源中转站在做好安全防范的前提下，根据天气和路面情况及时灵活调整配送路线，克服困难，确保卷烟配送到位（图③）；对因道路受阻等原因无法及时送达的，第一时间与客户沟通解释，另行安排配送时间，确保送货服务质量。在安徽合肥，由于持续降雨，部分地区出现内涝。合肥市烟草专卖局（公司）物流中心启用恶劣天气安全应急预案，做好汛期24小时人员排班备勤，并对配送车辆配备的防洪应急物品进行全面检查，确保各项应急管理措施有效落实。同时，建立实时沟通机制，提前采集遇灾受困的零售客户信息，合理安排送货方式；对于存在安全隐患暂时不能配送到户的，采取送货员和客服经理“双反馈”的方式，一对一解释沟通，重新约定配送时间。

（图片由姚旭东、潘程程、夏志军拍摄，文字由骆强、佘洋、柯涛、吕昌提供）