今年以来，福建厦门市公司抓住“互联网+”、大数据等新信息技术机遇，顺应新零售发展形势，坚持协同发展、创新驱动、目标引领基本原则，通过畅通渠道、加强整合、深化融合、满足需求“四重奏”，探索推进卷烟新零售建设，逐步建立工商零共同面向消费者的现代卷烟营销体系，促进卷烟营销网建高质量发展。

　　畅通渠道　夯实数据采集基础

　　得大数据者得天下，新零售就　是在做大数据生意。推进卷烟新零售建设，最基础的工作就是做好数据采集，厦门烟草将从六个方面出台多项举措夯实数据采集基础工作。

　　在推广终端管理系统上，今年将力争新增安装300户e福通双屏机，升级400户原有进销存系统，两种系统均具备全商品扫码、一站式支付、全店铺管理、会员式运营的基础功能。

　　在扩大终端数据对接面上，持续推进终端销售数据对接，扩大数据对接的对象范围，全年计划完成自有系统数据对接客户600户，每个分公司不少于100户。

　　在完善批零网配管理上，以批零网配促进数　据对接质量提升，全力发展优质网配客户，在符合规范的前提下，将制定货源奖励方案，对客户进行分类分档奖励。

　　在试点投放智能品烟机上，今年拟在全市投放150台智能品烟机，协助省产烟重点品牌做好市场研发、新品市调、品牌宣传等各类线上活动，逐步建立和完善卷烟品牌消费数据库。

　　在拓展微信公众平台功能上，以新建“厦门金叶”微信服务号为契机，打通非烟产品在线订购通道，让客户的卷烟非烟订购数据、在线咨询数据等留存在烟草后台，为非烟推广的后期跟踪与服务提供数据依据。

　　在探索丰富数据资源池上，尝试开展数据输入合作，引入包括人口时空、商圈经济、线上消费、上网行为等环境数据，进一步充实自有数据库。

　　加强整合　提高数据分析能力

　　只有更好地掌控大数据，才能应用好新零售。掌控数据的关键就是对数据进行分析，为此，厦门市公司今年将从三个维度着手开展工作。

　　基于区域特征的基础分析。尝试以地理位置为核心构建数据关系网络地图，通过地图的可视化展示，实现目标终端的快速定位与终端区域洞察。例如将厦门市场按照500米网格进行区块性划分，将所有与零售终端相关的多源数据通过建模分析后，全部加载到地图服务中，实现全市省产烟销售网格化的数据洞察，分析出每个区域的省产烟市场消费能力、消费潜力、卷烟消费能量等。

　　基于数据聚合的关联分析。注重数据间的关联分析，通过数据整合实现数据资源的互通与共享，并构建多种模型、算法，对不同维度的数据进行对比关联分析，打破信息孤岛现状。如对区域内人口、经济数据与省产烟批零数据进行关联对比，分析省产烟销售分布热力，了解全城省产烟销售分布情况；对批零数据与消费数据进行关联对比，了解全城省产烟卷烟消费能力分布情况；对人口流动数据、消费能力数据与卷烟消费时点数据进行关联对比，了解省产烟消费人群与卷烟销售关联情况。

　　基于多维数据的趋势分析。尝试从环境数据分析宏观经济趋势，通过终端经营数据与区域历史人口的时空变化、人口属性特征数据综合比对，判断未来省产烟销售潜力、消费结构变化、业态发展趋势等。

　　深化融合　拓展多元应用场景

　　随着大数据技术飞速发展，大数据应用已融入各行各业。为做好卷烟新零售建设，厦门市公司将在实践中不断探索拓展新零售多元应用场景。

　　引导终端运用“互联网+”，实现线上与线下融合。比如，针对新零售终端，酝酿面向零售客户提供网上开店、流量积攒、消费会员管理、在线下单等功能，将新零售终端从线下导流至线上，增加优质终端曝光机会，减少门店获客成本。

　　注重课题成果转换，实现数据与业务融合。比如，利用大数据、移动互联网等新技术，统一集中对销售数据进行实时清洗、整合、建模和分析，多维度深入挖掘销售数据价值，根据卷烟供应链上下游关键角　色的不同需求对分析结果进行二次处理，将分析处理后的数据，通过微信服务号定期推送，为客户经理、零售客户、工业厂家定期提供个性化的数字化服务账单，实现面向卷烟供应链上下游关键角色的数字化服务。

　　聚焦重点环节发力，实现卷烟与非烟融合。比如利用大数据技术，探索研究非烟经营与终端价值的关联分析，研究与省产烟联系紧密的非烟品项，为非烟商品的选品、选点、配比等提供营销建议。

　　满足需求　打造全流程体验空间

　　与传统零售以产品质量、产品服务为中心不同，新零售侧重以消费者体验为中心。为满足需求，厦门烟草工商协同酝酿推动建设全流程消费体验空间。

　　在规划门店布局上，结合门店特色和定位，规划更加科学合理的功能区域，以满足消费者个性体验及消费升级为目的，按功能特征将门店划分为销售区、展示区、体验区和休闲区。各区域在空间位置上既相对独立，又相互穿插，形成互为协调、有机统一的整体；在元素设计上以省产烟为主。

　　在加大技术投入上，通过提高零售门店的现代化程度，拓展门店整体运营水平，合理利用Wi-Fi探针、人脸识别等信息技术和智能设备，丰富购买方式、改善支付体验、完善会员运营、提供综合服务。

　　在提升运营效率上，有效利用门店体验空间，开展形式多样的线下营销活动，比如，以“非烟”推广为契机，结合经营合作小组会议、高端消费者品鉴、赠饮培植、商品团购等各类活动带动门店人气。