为全面推进卷烟零售终端建设,强化终端形象店的示范作用,提升终端形象,发挥终端功能,有效解决终端建设发展不平衡,全面提升终端建设工作质量,近期,广西壮族自治区崇左市大新县烟草专卖局(营销部)抓住“三个重点”,扎实开展终端建设质量提升工作。
一是高度重视思想工作,提升全员服务意识。组织专销会议、员工动员会等,要求局(营销部)全体员工深刻认识卷烟零售终端建设的重要性和紧迫性,从思想和认识上排除消极因素,按照整体部署思路,扎实推进终端建设工作,不断巩固和提升终端建设。
二是立足全局统筹规划,合理安排工作计划。根据工作的强度,将任务分解到各营销人员,并安排营销部中层管理者和后勤人员与营销人员绑定线路共同开展终端建设工作,克服困难、无私奉献,利用“白+黑”、“五+二”安排加班,按计划按步骤持续推进工作开展。
三是加强终端建设专题培训,提升客户经营意识。通过自律小组平台对客户开展指导,讲明终端形象打造的积极作用,引导客户由被动接受向主动接受转变;对不同类型的零售客户开展个性化服务,对问题较为突出的客户上门进行“一对一”指导;组织问题客户参观示范组终端形象店,通过现场会来提升客户的意识,转变客户的陈旧的经营理念和提升终端的销售技能。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题