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浙江金华市局(公司)“主动支付”为货款结算装上“加速器”

2019年10月18日 来源:《东方烟草报》 作者:方壹
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  为进一步完善卷烟货款结算监管机制、防范现金收款风险,近日,浙江省金华市烟草专卖局(公司)以新经营管理平台上线运行为契机,在多种货款结算方式并行的基础上,推广卷烟货款“主动支付”结算方式,通过微信、支付宝等平台进行货款结算,为客户提供更多便利。

  采用“主动支付”的零售客户在卷烟订单生成后,只需用手机扫描二维码即可完成卷烟货款支付,付款过程方便快捷。“主动支付”方式突破了原有结算方式、结算银行、结算时间的限制,解决了部分客户到银行存款不方便的问题。

  金华市局(公司)坚持“服务优先、客户自愿、分类引导”的原则,做好全程跟踪式服务。截至目前,全市共有239位零售客户采用“主动支付”方式。金华市局(公司)建立钉钉交流群,为送货员、客户经理、资金结算员、银行联络员、系统工程师提供交流平台,实时解决推广“主动支付”过程中遇到的问题,确保每一位零售客户懂业务、会操作。

  与此同时,金华市局(公司)不断规范制度,完善货款结算流程。他们修订完善《卷烟货款结算标准》,确保“主动支付”工作落实到位,让更多零售客户体验货款结算“加速度”和便利性。

  自“主动支付”推广以来,金华市局(公司)卷烟货款资金结算率从原来的99.04%提升到目前的99.95%,电子结算率进一步提升,收款风险得到有效防范,客户满意度进一步提高。
 

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