近日，四川省攀枝花市局（公司）贯彻落实“卷烟营销在基层”活动要求，积极开展“走一遍”主题活动，深入基层进行卷烟市场调研。

　　8月21日至22日，市局（公司）党组成员、副经理刘宁带领卷烟营销中心、人事科、信息中心、物流中心相关人员对仁和城乡客户和东区直营店进行走访调研。通过深入交谈和现场问卷调研相结合，了解零售客户货源需求满足、动销、盈利等经营情况，倾听客户意见建议，现场指导卷烟经营；了解直营店经营现状、烟草广告专项清理等情况，针对存在的问题，现场给予指导。

　　调研过程中，刘宁强调，一是持续抓好市场状态优化。立足供给侧增效，优化资源配置，在继续优化和巩固市场状态的基础上，增强供应科学性，有效兼顾市场需求，切实提升客户满意度和消费满意度。二是持续提升客户服务质量。结合客户经理职能转型，强化过程指标考核，特别是客户对货源供应提出的意见建议，要加强政策宣贯、订购、替代销售、品牌宣传、盈利算账等指导服务，切实增强客户服务效能。三是持续发挥直营店示范作用。加强直营店管理，有效增强消费跟踪、品牌宣传、形象展示等功能发挥；以统筹兼顾客户盈利需求和保障消费者利益为基本原则，加强价格管理，有效发挥直营店价格的示范引领作用，确保市场价格保持在相对科学可控范围；以直营店烟草广告清理为范本，示范推动市场烟草广告专项清理工作；加强安全管理，确保直营店人、财、物安全。