烟草在线据《东方烟草报》报道　　2018年，河南安阳烟草商业系统立足行业高质量发展要求，结合市场实际，全面开展卷烟市场基础提升工作，通过涵养卷烟市场基础提升的“土壤”，夯实高质量发展根基。

　　发出动员令

　　2018年一季度，安阳烟草商业系统遇上了一股寒流。

　　“卷烟销量下滑”“零售客户毛利率低位徘徊”“卷烟销量、结构增长负重爬坡，发展动能不足”……

　　对于经济运行出现的异常变化，安阳市烟草专卖局（公司）党组没有急于下定论、做决策，而是由党组书记和党组成员分组带队下沉市场一线，问诊把脉，深挖问题根源。

　　“根子出在基础工作不牢，机关带头示范作用不强、指导基层能力欠缺，基层创新活力不足、改变现状意识不强，滞后管理机制不能更好调动干部职工的积极性和创造力……”经过调研，安阳市局（公司）统一了思想认识，基础工作必须常抓不懈，持续提升，企业才能保持活力。

　　他山之石，可以攻玉。认识到问题所在，安阳市局（公司）通过汲取行业先进单位在网建管理、市场调控、终端建设等方面的经验和做法，进一步拓宽视野，进而系统谋划改进提升基础工作的举措。

　　经过前期调研学习筹备，去年5月17日，安阳市局（公司）召开了全市系统卷烟市场基础提升工作会议，发出了提升基础工作动员令。

　　“基础工作转型升级势在必行，坚持规范经营不动摇、坚持基础工作不动摇、坚持高质量发展不动摇、坚持实干不动摇。”会上，安阳市局（公司）局长、经理王院生提出，全体干部职工要扑下身子、挽起袖子、甩开膀子、迈开步子，确保干一件成一件，干成事、不出事。

　　会议当天，安阳市局（公司）发布了《安阳烟草商业系统卷烟市场基础提升方案（试行）》，明确了零售终端建设、市场治理、一线人员职能转型的具体目标任务，成立了卷烟市场基础工作领导小组，下设综合督导组、市场治理组、市场基础建设组，全面统筹推进基础提升的各项工作。

　　为发挥机关率先示范带头作用，安阳市局（公司）推行“领导干部下市场”活动，要求系统副科级以上干部每周下市场不低于三天，领导干部带头作表率，机关人员分片包干，市县两级单位机关人员责任到户，一级做给一级看，一级带着一级干。

　　由此，一场自上而下的市场基础提升工作在安阳烟草商业系统全面启动。

　　打好组合拳

　　示范的力量，层层传导到基层。

　　如今，每周三天走访市场、调研一线是汤阴县烟草专卖局（分公司）局长、经理张彦必做的功课。在张彦看来，基层中蕴藏着闪光的智慧。正是通过调研，了解零售客户的真实需求，他们在建设零售终端中因地制宜、设身处地帮助零售客户改善经营环境和思路，为市场营销上水平找到了好抓手。

　　安阳市局（公司）紧紧抓住基层单位涌现出来的创建标杆，以先进经验有效引导各单位结合实际、大胆创新，使直营终端成为行业品牌展示中心、消费体验中心和新品发布中心，党员终端成为亮身份、讲诚信的重要平台，旅游终端成为省产烟、特色品牌展销的首要窗口，扫码终端成为信息采集、消费跟踪的灵敏触角，普通终端成为形象展示、宣传促销的主要阵地。

　　与此同时，为加快一线员工的职能转型，安阳市局（公司）明确要求各县级局（分公司）不得将销量、结构指标以任何形式直接或变相与客户经理考核挂钩。

　　卸去了销售指标压力，安阳市局（公司）直属分局（城区分公司）终端经理李晓儒把主要精力用在了提升零售客户店面形象上。他帮助客户突出卷烟出样区、销售区和展示区，把烟酒销售的区域打造成“亮点”，让卷烟陈列生动起来，有效改善消费环境。

　　通过“区域化分组、专业化分工”，安阳市局（公司）探索建立“3+2+1”营销岗位（以市场经理、品牌经理、终端经理为核心的客户服务岗位，以数据分析员、信息采集员为支撑的市场分析岗位，以在线客服为补充的线上服务岗位）设置模式，实现了专业的人干专业的事，全面增强一线营销人员服务保障、终端拓展、品牌推广、市场分析与开发的能力。

　　去年，安阳市局（公司）把“串码烟”及大户治理作为重中之重，利用日常组织交叉检查、休息时间错时检查、节日期间突击检查等方式，全年治理违法违规大户224户，查处大户违法违规经营卷烟5万支或价值5万元以上案件132起，取缔违法违规卖烟大户4户。

　　与此同时，他们注重教育引导，与全市零售客户签订《卷烟零售客户守法经营承诺书》，强化专卖法规宣传教育和规范经营理念，倡导其自觉抵制非渠道卷烟，营造守法经营良好环境。

　　“根深则叶茂，本固则枝荣。我们要主动把稳市场的压力转化为提升市场基础、推动高质量发展的动力，真正夯实市场基础。”王院生表示，今年将继续围绕市场基础提升，强化制度建设，抓好措施落地，真正让安阳烟草商业走上高质量发展之路。