烟草在线专稿 当前,自律互助小组在终端改造、品牌培育、价格自律、抱团经营等多方面发挥重要作用。在建立常态化的小组活动机制,营造良好氛围,增强小组活力,切实发挥好稳价格、增盈利、促规范的互助性、自律性作用方面,宁夏回族自治区固原市隆德县龙城自律互助小组组长走在了零售大军的前列,带领龙城自律小组做了一番文章。
硬件改造提服务
在组建第一批自律互助小组时,薛旺勤被组员选为龙城自律互助小组组长,这时她便开启了终端路上“弄潮儿”的征程。“当时我的店铺商品摆放比较杂乱,卷烟主要是前展柜零包陈列和背柜的整条陈列,陈列确实有些乱”薛旺勤说道。去年年初薛旺勤在客户经理杨岗的指导下实行了整店改造,将旧式货架全部更换成钛合金货架,并全面更换为应用推烟器的零包陈列。客户经理杨岗开玩笑的说道:“这下你的店就像一个‘新娘子’,肯定能赢得消费者的青睐和认可”。事实也印证了这一点,周边小区的住户能在这舒心的购物,消费者愿意进来、愿意消费、愿意再来。“我的利润由以前的两三千到现在的六七千,我感觉这样的投资真的值。”薛旺勤合不拢嘴的说道。
自律互助增盈利
“组长把钱挣了不算啥,我们组员一起挣钱这才是大事”对于薛旺勤来说这不仅是一句话,更是扛在肩上的责任。目前,龙城自律互助小组已开展十多场次小组会议。每每客户经理杨岗将组员集合到她店内,小小的店铺成了他们相互学习、自律互助的前沿阵地。
“小王,有个买烟的说你家白沙100元卖着呢,你这样咱们都咋挣钱?”小组成员老李说。
小王摸摸头,红着脸说到:“李哥,这事被你发现了啊!哎呀,我以后不敢了。”
“小王,你可是在咱们小组公约上签了字的呀,你想想大家都卖100,大家的利润都损失了,这生意咋做呢!”组长薛旺勤毫不客气的“训斥”了小王。
自律互助小组开会,也要红脸出汗,真正让组内成员认识到自律的重要性。“我们要把增盈利、促规范作为抓手,更好的发挥自律互助小组的功能”客户经理杨岗如是说。
抱团经营求生存
一个小组就是一个团队,一个盈利共同体,小组内“团购”,降低经营成本,抱团盈利成了龙城自律互助小组成员津津乐道的事情。
“我们组内成员一起进购‘红牛’,我们要的多,就要和发货的‘谈判’我们和发货的商量价格,要优惠政策,这样下来比我们单个进‘红牛’要便宜的很多。”组长薛旺勤说道。在“建”的基础之上,龙城自律互助小组已经开始“用”起来了。目前,龙城自律互助小组已经开展3次团购(团体陈列)活动,并和“红牛”、“百岁山”等快消品供应商达成了协议。“通过小组的团购,‘红牛’每瓶批发价比以前便宜0.8元,这就是实实在在挣到的钱!”小组成员高宗梅高兴地说。
抱团经营求生存,在自律互助小组的基础上由“单店经营”向“集群经营”发展,降低了经营成本,拓宽了盈利渠道。“下一步,我们将加大非烟商品团购的力度,同时和更多的非烟商品供应商谈判,进一步压低非烟商品的进购成本。”客户经理杨岗谈着她的工作打算。
组内分享促共进
都说同行是冤家,可是自律互助小组却让组内同行成了“一家人”。在“共建、共管、共享”的基础上,龙城自律互助小组通过“共享”实现了共提盈利水平。为了更好的发挥组长的作用,薛旺勤积极主动向小组成员分享自己的经验成果,比如体验区的好处、送货上门的便利、新品培育的方法等。
在组长薛旺勤的带领下,组内有条件的成员在店内都设置了体验区,将新品拆包免费给消费者品吸。“通过让消费者品吸,让消费者直观的感受烟的吸味,有的消费者感觉好,直接就拿了。如果不拆开品吸,大部分消费者心里没底,不愿意买”薛旺勤说道。她的行为得到了大家的认可,目前小组内设置体验区的组员达到3户。
“换篮子法”是龙城自律互助小组为消费者提供送货上门服务的好办法。附近住户一个电话、一条微信,只要满20元,就提供上门送货服务,用一个小篮子将货物装好送至住户家中,下次送货时把上次的篮子拿回去,这样这家住户就真正成了“固定”消费者了。
通过自律互助小组,跳出了低价竞争的恶性循环,成员心往一处想、劲往一处使,一起拓宽赢利空间,真正实现了合作共赢。自律互助小组“共建、共管、共享”是一项长期性、系统性工作,必须持之以恒、久久为功。只有讲求质量、创新作为,才能确保让零售客户有更多获得感。
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