烟草在线玉门消息　　近期，甘肃省酒泉玉门市烟草专卖局按照作风建设年活动规定，在认真自查自纠的检查上，进一步加强窗口人员管理，转变工作作风、改进服务态度，以“四个要好”为标准，开展窗口岗位作风整顿活动。

　　一是服务态度要好。围绕懒作为、推诿扯皮、慢作为、不作为、对待群众冷漠蛮横等问题开展自查整改，增强党性意识和宗旨意识，整治松懒散问题，要求窗口工作人员举止端庄、规范着装、热情和善，以良好的工作态度接待每一位办事群众。

　　二是工作作风要好。要求窗口工作人员坚决贯彻“政治过硬、业务过硬、作风过硬”的服务理念，做到工作作风扎实，强化上下班纪律和工作纪律监督管理，杜绝违反工作纪律的情形出现。

　　三是工作能力要好。加强业务知识学习，重点学习与办理事项有关的政策，确保政策执行到位，学习专业法律法规，业务知识、工作程序，确保业务熟悉，工作规范。

　　四是服务意识要好。树立全心全意为人民服务的理念，围绕程序最简、审批最快、时间最短、服务最优的目标，打造服务方式零距离、服务质量零差错、服务受理零推诿、服务结果零投诉的“四零”窗口，不断提升服务标准、提高服务群众满意率。