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烟草在线新余消息 为进一步发挥“12313”举报电话的服务和监管作用，近日，江西省新余市烟草专卖局采取三项措施，进一步加强“12313”烟草专卖品市场监管举报电话的管理。
一是加强宣传。积极与新余日报社联系，在其门户网站新余新闻网上开辟了“12313”卷烟打假举报电话专栏，详细介绍了“12313”举报电话的功能、拨打方法、注意事项等，以方便消费者和零售户拨打。
二是健全制度。制定了“12313”举报电话管理办法及其配套制度，指定专人具体负责“12313”举报电话的接听接访、统计分析、信息分流、登记归档、呼入转接等工作，并要求举报受理人员认真填写举报记录，跟踪每起举报信息的落实情况，确保“12313”举报电话接听率100%、处理率100%。
三是强化督考。市局不定期对各县级局服务站“12313”举报电话受理工作进行检查和督导，并将检查结果纳入年度专卖量化考核项目。对出现受理不及时、处理不恰当情况的，将对相关责任人员进行处罚，有效保证了“12313”举报电话的处理效率和质量。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
