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江苏南通通州区局服务创优培育形象零售终端

2017年11月07日 来源:烟草在线 作者:陈瑞生
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  烟草在线通州消息  近期,江苏省通州区烟草专卖局(分公司)以打造服务品牌为抓手,创新服务路径,提升服务水平,确保形象零售终端培育工作取得新成效。

  通州区局(分公司)加快建设现代零售终端。组织开展“零售终端形象提升”活动,协同工业企业,加强标准店的规范管理,示范引领面上的终端建设,推进零售终端功能升级,打造集品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪于一体的零售终端。

  加强经营技能培训。通州区局(分公司)根据零售客户的经营规模、经营能力和经营业绩,制定因店而宜的提升计划,采取集中授课培训、客户经理点对点指导、协会成员经验交流等方式,不断提高客户的经营水平。

  健全完善帮扶机制。通州区局(分公司)关注、关心、关爱弱势群体,深入开展结对帮扶活动,帮助家庭困难的零售客户子女完成学业。对生活特别困难的帮扶对象增强其“造血功能”,使他们早日摆脱生活困境,走上致富道路。

  积极拓展服务范围。通州区局(分公司)进一步提高电子商务订货率,在认真总结前阶段电脑订货、移动平台订货工作经验的基础上,充分挖掘市场潜力,更好地满足零售客户的经营需求,实现增收致富。

 

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