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借靖西“东风”助推龙州三位一体“行好舟”

广西崇左龙州县烟草专卖局(营销部)赴靖西市局(营销部)交流学习体会
2017年09月26日 来源:烟草在线 作者:刘锦雪
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  烟草在线靖西消息  为进一步开阔开展专销零三位一体现代终端建设的工作思路和方法,推动现代终端建设上新水平。近期,在广西壮族自治区崇左市局(公司)统一安排部署下,龙州县局(营销部)由副局长钟宜璋带领7名专卖、营销业务骨干前往靖西市局(营销部)实地进行为期一天半的学习交流。

  本次交流学习体会如下:

  一、搭建自律互助小组平台方面:

  (一)按照自律互助小组章程要求,组织组员开展讨论并确定《公约》,完成组员签订工作,并监督组员自觉遵守。

  (二)自律互助小组建立微信群,烟草客户经理和专卖员等加入群中,起到活跃、引导和监督作用。

  (三)小组组建初期可以让小组长组织成员在小组之家开会,让小组长与小组成员为主导,以开放讨论形式来探讨共同盈利的好举措。

  二、在改造门头、店招方面:

  (一)客户经理、市管员组织零售户到已打造好门头、店招的零售户的店内参观,让零售户一对一沟通了解。让已改造好门头、店招的零售户主动讲述改造前与改造后的感受,现身说法。

  (二)对新办户要在在一个月进行培训,提前做好PPT培训课件,会上与零售讲解现代卷烟经营理念。

  三、共管市场方面

  (一)维护卷烟价格方面:通过专卖人员交叉暗访,营销人员宣传提醒客户不卖低价烟,零售户之间互相监督,买烟试价的方式相结合。

  (二)打击无证户方面:改变零售户的思想观念,让户户争当“情报员”,小组内约定50米责任田范围,收集涉烟线索,通过电话或者微信反馈给专卖人员。专卖人员利用APCD工作平台建立无证户档案,详细记录相关信息,及时组织查处。营销人员在走市场了解到的涉烟信息通过移动办公平台反馈给专卖人员,专卖人员处理后从移动办公平台直接反馈给营销人员。

  (三)治理假非私方面:宣传诚信守法经营,提醒零售户碰到调包、收购、推销卷烟的情况,如遇到上述情况及时联系专卖人员进行查处。

  四、共育品牌方面:

  (一)品牌培育:通过“五统一”育牌模式,倾力培育一个主推品牌,提升品牌培育的精准性和有效性。

  (二)信息采集:采购安装门禁提示器,提醒消费者买烟扫码辨真假。通过月度评比,每月在微信群上公布名次,激励零售户扫码。建立烟草微信公众号消费者买烟扫码换取积分,定时发放奖品予以兑换。

  五、共同致富方面:

  (一)一店一策:落实好“一店一策”,为终端客户找赚钱路子增强店面升级信心。

  (二)抱团盈利:为零售户挖掘盈利增长点,将客户营利关注点放大,创造更多营利的机会和条件,积极开展“四众”模式,以抱团的形式对经营项目进行统一的策划、筹备和实施。充分发挥自律互助小组的互助协作作用,使成员之间产生良好的化学反应,实现1+1>2的效果。

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