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贵州思南卷烟消费开启“微支付”时代

2016年08月05日 来源:烟草在线 作者:席军
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  烟草在线思南消息  随着“互联网+”日新月异的发展和卷烟现代零售终端建设的稳步推进,卷烟零售依托互联网已逐渐成一种趋势。贵州思南县思唐客户部率先开拓,将现代零售终端建设与互联网有机结合,在零售客户中掀起了“微信支付和支付宝支付”这一新的卷烟消费支付模式。

  自卷烟提税顺价以来,带着“零售户到底赚不赚钱,能赚多少钱?”问题,思南营销人员进行了大量调研,然而,通过了解,零售客户普遍都为“提税而未顺价”而感到烦恼,特别是针对熟客整数添零的价区很难执行到位,常为“角角钱、块块钱”等问题与消费者讨价还价徒增烦恼,零售环节利润下降,直接影响了客户的经营利益。为此,思南思唐客户部立足实际,本着为客户解决实际困难为目的,切实为客户提供适用性强的按需服务,通过今年上半年以来进行认真探索,结合当前微信使用的普及,将微信很好的融入到零售客户的经营中,率先在城网选择了6户卷烟零售户,开展了“微信支付和支付宝支付”这一新的卷烟消费支付办法,有效解决了客户的烦恼,化解了客户的抱怨。

  “微信支付和支付宝支付”,就是为客户生成支付的二维码,然后将二维码打印出来粘贴在客户的店面中结账位置或粘贴在陈列卷烟的柜台上,消费者在消费卷烟或其他商品时,直接通过扫描客户的二维码进行消费支付,不需要现金结算。

  这样做有以下几个方面的好处:一是面对部分卷烟商品零头的角角钱、块块钱消费者不再讨价还价,有效的解决了客户的烦恼,维护了客户的利益,增加了客户的经营利润;二是对部分消费者不用现金交易产生一种主动消费心理,消费者不感到心疼,增加了卷烟销量,提高了经营利润;三是切实提升了现代零售功能终端建设的质量,从原有的表面现象真正落实在内涵上,实现现代功能终端建设质的飞跃;四是通过这种支付方式的应用,让零售户感受到营销服务是解决实际问题和困难的服务,是能够真实感觉到的服务,从而筑牢客我关系。五是减少现金交易,同时也减少客户到银行排队存钱的频次,从而降低了资金风险,大大节约了经营时间,提高了经营效益。

  通过几天的试运行,零售户喜欢,消费者满意,效果较好。客户部正准备针对性地推广,真正惠及广大零售客户。

  

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