烟草在线专稿　　在对待公益事业方面，零售户态度不一，认识有别。有许多零售户总是认为公益事业不是自己分内之事，应该是那些公益性机构的事情，因此事不关己高高挂起；不过在实际中也有不少零售不仅在思想上认为应该坚持公益事业，而且还以实际行动积极参与。

　　公益事业实际上是关心社会弱势群体，帮扶老弱病残的一种慈善事业。理应得到每一位有力能有爱心的人士的关心、支持，从而积极传递社会正能量，弘扬社会正气。不仅是公益机构职责，其实每一位公民也应该参与。笔者接触过不少零售户正是因为自己富有爱心，积极参与公益事业，从而更好地赢得了社会的认可，为自己赢得了生意。

　　当前，由于受“金钱至上”思潮影响，如何挣钱，如何挣更多的钱已经牢牢地扎根许多人心中，成为他们矢志不渝的追求。甚至为金钱，忘了亲情、友情、爱情；为了金钱不择手段，不惜以身试法，不惜违法犯罪，造成了恶劣社会影响。其实在零售经营中也时有发生，一些零售户为了自己的私利，丧失诚信，制假贩假，蒙蔽消费者，坑害百姓，助长社会歪风邪气，最终都会受到法律应有的惩罚。

　　最近走访了几位零售户，在他们看来热心公益事业，与做好零售并不矛盾。正是因为他们热心公益事业，有效地助推了零售发展。

　　一、清扫冰雪，扫出商机。

　　零售户孙东海：我从事零售经营已经有20多年了。20多年来我始终坚持“一方有难八方支援”的理念，一直积极参与公益事业。给我印象最深刻的是2007年冬季，我们这里遭遇50年不遇的大雪。这场雪前后蔓延数十天，落落停停，停停落落，路面积雪冻冰非常厚。当时村委会组织村民到10里外的高速路去铲冰雪，我积极报名参加。最后全村只有5个人参与，当时有村民用疑问的眼光看着，惊讶地问：“你不是在开店吗？来扫雪不怕影响生意？”我笑着说：“他们不也来了吗？”后来村主任了解到这件事后也很感动，还制作了通讯在乡广播站、电视台播出。

　　由此大大地提高了自己的知名度，周边不少知道有个零售户孙东海，关店门去扫雪的事情，不少人内心还是很有感触的。从那以后，不少人经常光顾我的超市，加上自己在零售经营坚持热情、诚信，生意日渐红火起来。这对于我来说，虽然耽误一天生意，却给自己创造了更多商机，因此收获是多多的。因此零售户积极参与公益事业，无形之中能为自己扩大影响，吸引更多顾客。

　　二、抗洪排险，迎来好评。

　　零售户蒋方新：我今年48岁，从事零售经营已经有20年了。回顾20年的零售经历，自己感到骄傲自豪。虽然开店辛苦，零售经营辛劳，每天起早摸黑，但是看到自己能从经营一个没有名气的小店，到如今扩大为较有名气的方新超市，心里乐滋滋的。由于自己的勤劳踏实，由于自己的灵活经营，同时更是因为自己热心公益，在当地受到好评，周边居民许多都喜欢我，也积极支持我的生意，这是我生意红红火火的根本原因。

　　给自己印象最深的应该是积极参加抗洪排险工作，迎来了好评。我的超市位于我县低洼平原处，不远处就是皖河，每年梅雨季节，或许汛期，经常暴雨不断，洪水泛滥，有时弄不好我们店所在的一条街都会积水。因此，我积极报名参加抗洪排险分队，是10位抗洪排险分队成员之一。一到梅雨季节或者汛期，我们就会随时听从队长命令参与抗洪排险。

　　近5年了基本上年年都参加了，特别是去年。5月份中旬有几天大雨倾盆持续两三天，我白天积极帮助住在街道一楼的邻居家里排水，晚上还要在皖河坝上值守。因为自己工作积极，认真负责，而且还多次冒着生命危险帮助群众转移财产，受到乡镇、县政府表彰。说实话，我参加抗洪排险不为名不为利，主要是出于良心和责任感。然而回报的却太多太多，自己虽然想拒绝却人情难却。正是因为自己这份热情，也迎来了居民的好感，大家都公认我是一副热心肠，是值得信赖的人。于是对我的超市生意关照有加，在周边居民的宣传下，还有不少路途遥远的顾客慕名而来。

　　结合自身经历，我觉得一个零售户热心公益事业，不仅不影响自己的零售经营，相反还会助推经营。现在超市生意好，卷烟销售也不错。每年业绩逐渐攀升，已经经营15个左右的品牌了。

　　三、抵制网吧，家长支持。

　　零售户宋为江：我从事零售经营已经15年。回顾15年的零售经营，虽然没有惊天动地的业绩，没有可圈可点的地方。但是我一直坚持热爱公益事业，积极参与公益事业，这一点到现在为止亦然。

　　我总是想多做公益事业，总是有利于社会和谐稳定，有利于需要帮助者的利益，我的超市位于乡中心学校旁边。客源不错，每天都有不少小学生来店里购物。可以2009年春季，有位外地打工青年回乡无事可干，竟然想到在我的超市附近开网吧。按理这个网吧一开，对我超市生意是非常好的，是完全有利的。但是我想到如果网吧开起来的话，肯定会有一些小学生上网。我面对自己利益和小学生危害的两者方面，我犹豫了一天，最终还是理智战胜了糊涂。我觉得宁愿自己的利益受点损失，但是千万不能影响小学生的学习。于是，我联名50多位家长一起坚决抵制，在我们的一再坚持下，网吧最终没有开成。

　　说实话，至今回想起这件事，我觉得自己做得很正确。尽管对自己的零售经营有所影响，但是对学生却有帮助，有利，问心无愧。在这件事上应该说也取得了绝大数家长的支持，他们为我点赞。有的家长成为我的顾客，用实际行动反过来支持我的生意，这让我也很感动。因此，我觉得一个零售户要想真正地热心公益事业，积极参与公益事业，有时可能就要牺牲一点自己的利益，要舍得自己的暂时利益。从长远角度讲会引起更多人的支持的，同时也自然而然会获得回报的。我的原则就是，只有是公益性质的，我会积极参与，不厌其烦。有时即使没有啥回报，也在所不惜。

　　四、捐资助学，名扬乡里。

　　零售户柳金凤：回顾自己零售经营的经历，我认为自己的诚信、守法以及热情为自己的生意奠定了坚实基础。在数十年的零售生涯中，我始终坚持诚信经营，热情待客，有力地助推自己的生意不断发展。同时每年还从自己的经营收入中拿出一部分用于捐资助学。我先后花费近5万元资助过我们村的2位孤儿上大学、5位特困生上高中学。同时还为村小建设教学楼捐资5000元。我深知我捐的钱款是微不足道的，是无法与那些有钱的大款相比；但是作为一个年收入近4，5万元的零售户来说，我是尽心尽力的，聊表以下自己的爱心。虽然钱款有限，但是爱心无价。

　　在捐资助学这个公益事业上，我无法强求别人，也不会去强求别人。其只自己尽心尽力，做力所能及的事情。即使微不足道，我觉得也是有价值的。多年来，在自己的执着坚持下，对周边一些邻居也产生了一定影响，不少人也纷纷向五保户、严重病残人员捐款捐物。这让我感到很欣慰，同时我的举动也赢得了大多人的认可和支持。

　　现在村里还成立了“贫困学生基金会”，推举我为会长。目前收到捐款近15万元。基金会每年给村里那些家庭特别贫困，并考取大学的学生资助5000元，此举也赢得了乡亲的赞誉。许多善良乡亲成为我的老顾客，他们用这种平实、平素的方式来支持我，让我倍受感动，生意也越来越来。村子大多人家孩子考取大学办喜酒，所需烟酒都是在我的店里购买。当然我会以最优惠的价格卖给他们，实现双赢。

　　结语

　　零售户热心公益事业，虽不可强求，但是作为社会正能量应该值得倡导。实际上，零售户热爱公益事业，积极参与公益事业，不仅对零售经营无影响，其实还反过来助推生意。