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浙江桐庐:“三个角色”齐登台 护航金秋共行动

2023年10月23日 来源:中国网 作者:刘昭、应坚强
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适逢金秋消费旺季,为进一步提升卷烟市场基层治理的管理效能与水平,浙江杭州桐庐县烟草专卖局积极推动干部员工换位思考、转换身份,为基层执法赋能,以“心”为谱,不断提升群众认同感和幸福感,打造为民服务执法“新生态”。

“循循善诱”的讲解人

“上门推销的卷烟一定不能要,上门换购的卷烟一定不能换,上门一次性购买50条以上卷烟的一定不能卖,这三不能一定要记着……”亚运前后,桐庐烟草执法人员对辖区零售户开展普法宣传上门服务,以案释法、以案示警,上好“法律课”,算好违法“成本账”,引导零售户守法依规经营,并针对近期出现的涉烟诈骗新形式,开展反诈骗宣传。

桐庐烟草执法人员张贴警示标语

该局秉持“执法者也是普法者”理念,深入学校、村社等开展“守护未成年人成长”系列活动。通过案例警示、样品介绍等形式,科普“奶茶杯”等新型电子烟的种类及特征,阐释吸食“上头”电子烟的危害。“迈开腿”把政策服务送上门,以实际行动助力未成年人健康成长。推进普法短视频制作,积极组织开展真假烟鉴别讲解等群众服务,“搭把手”解决消费者疑难问题,用春风化雨的方式保障消费者合法利益。

“步步为营”的执法员

桐庐烟草针对“金九银十”卷烟市场特点,对亚运比赛场馆、亚运接待酒店、商业综合体、城郊结合部等重点区域开展网格化、地毯式排查,严厉打击无证经营、销售假私非烟等违法行为,着力提高市场净化率。

桐庐烟草执法人员开展市场检查

该局分管负责人介绍说:“在推进执法生态圈建设中,我们与公安、工商、邮政、运管联合开展打假打私打非专项行动,以协同互助的方式,有力打击了涉烟违法行为,共同构筑卷烟市场防护网。”

通过联通数据共享路径、协作配合路径等多维方向,桐庐烟草着力推进执法生态圈建设,发挥属地部门与跨区域单位的力量,以明确的执法协同机制,保障前期研判与后期侦办的工作要求、责任分工,实现高效、精准、有力的执法。

“心心相印”的服务者

桐庐烟草秉承为民服务的精神和态度,积极响应号召,打通“最后一公里”,实现服务群众“零距离”。穿上白色制服,是提供暖心服务的执法员,为辖区老人、残疾人等行动不便零售户上门补充安装证件昭示牌,提醒教学许可证延续换证等;穿上红色马甲,是斑马线前的交通劝导员,引导居民文明安全出行,共同守护平安交通环境;穿上蓝色背心,是亚运专项志愿服务队的队员,参与夜间巡防,凝聚亚运力量,维护和谐健康的城市治安。

同时,执法人员组成“香溢志愿服务队”,依托香溢红色驿站,向消费者宣传烟草专卖相关法律法规、真假烟鉴别知识和举报投诉热线等,提高消费者维权意识,营造良好的节日消费环境,为亚运会和亚残运会的顺利举办贡献力量。

下一步,桐庐县烟草专卖局将不断探索执法生态密度,将心比心、以心连心,持之以恒坚定初心,切实提升群众的法治获得感。


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