随着2023年“双节”渐行渐远，卷烟消费市场又回归宁静。今年“双节”假期长达8天，卷烟消费市场情况如何呢？笔者近期走访了该市部分卷烟客户经理、零售户和消费者，和他们进行深入交流，对今年“双节”卷烟消费情况有一些认识和把握，现整理成文供经营者参考。

准备充分，货源充足

客户经理余灿春：“双节”前，公司考虑到今年是自2022年12月疫情防控放开后的第一个“双节”，又适逢“中秋”、“国庆”喜相连，有8天长假的实际特点，同时“双节”历来也是婚庆喜宴密集期，因此预想今年“双节”假期旅游会火爆起来，而火爆的旅游市场必将带动卷烟消费市场的火爆。所以公司开会统一思想，提高认识，要求全体员工必须认真备战“双节”，做好充分准备，确保节日期卷烟货源充足，确保零售户经营顺畅及依法获利。

在节前一月左右就要求所有客户经理必须提前深入片区走访，聆听零售户和消费者心声与诉求，充分了解市场需求实际，利用大数据精准预判假期游客动态及卷烟消费变化，为筹备货源做好积极准备。

在“双节”两周前，公司再次召开会议，对客户经理搜集的市场信息和消费动态资料进行梳理分析，同时考虑到境内有国家级5A风景区——天柱山风景区，结合平时各地游客来源情况对卷烟消费需求情况进行认真研判，确定节日期间高档烟以本地徽商细支为主体，并适当进购中华、玉溪、黄金叶、利润、九五、黄鹤楼等高档烟作为辅助；中档烟也是一本地产普皖、金皖等黄山系列为主体，兼顾10-25元左右外地烟，这一原则的确立既考虑本地消费者习惯，也考虑到外地游客需求，突出本地烟特色，有考虑消费多元化实际。事实证明我们的预判是正确的，准备是充分，市场供应是顺畅的，“双节”期间，卷烟零售户对烟草公司货源准备工作和营销指导工作反响良好，评价颇高，赢得了客户的信赖和支持。据了解，今年“双节”期，有零售户最多卖出750条卷烟，创新了历史记录。整体看全市80%的零售户卷烟销量与去年同比上升，态势良好。

精心谋划，收获颇丰

零售户周翠花：我对自己今年“双节”期卷烟经营十分满意，概括八个字“精心谋划，收获颇丰”。在客户经理的宣传和督促下，我意识到今年“双节”是一个非常难得机会，必须认真对待。同时又考虑到现在卷烟消费者消费多元化、特色化和差异化特点，为了更好满足消费需求，节前做了精心谋划。

一是精心走访，了解消费变化。我在节前走访了周边100户居民，细致了解他们节日期卷烟消费需求情况，认真听取卷烟品牌特色方面的建议，以做好进购安排。通过走访了解到细支烟需求依然强劲，连农村60,70岁大爷也乐意接受。今年“双节”，我超市内细支烟占了近50%，销售很走俏。

二是精心宣传，认真挖掘潜力。为了确保今年“双节”卷烟销售更好，切实把握好消费商机，我节期做了精心宣传，认真挖掘潜力。除了通过“荧光屏”、抖音平台宣传外，我还委托朋友、亲戚等帮助宣传，积极挖掘潜力。9月28日，我获悉周边有一家孩子留学日本3年10月2日带女朋友回家探亲，他家准备邀亲友庆祝，我意识到这里面有商机，于是积极沟通，终于做了一单生意，共销售20条烟，其中高档烟15条（走亲戚用）。

三是精心服务，拓展人脉关系。今年“双节”生意忙，为了确保更好服务顾客，优化服务过程，我聘请一位亲戚帮里10天，主要是复杂免费送货。这样的服务赢得了顾客好感，他们纷纷点赞并积极宣传，尽力支持我，使得我的人脉资源得到拓展，助推生意发展，卷烟销售也大大提升。“双节”共销售各类卷烟共413条，其中40元以上278条，对此我很满意。

市场稳定，服务优质

消费者李文来：我作为一位卷烟消费者，深切感受到今年“双节”期我市卷烟市场特点是“市场稳定，服务优质”，对此非常高兴。8天长期间，我没有去远地旅游，只是在本地周边转了转，无论在城乡超市还是在乡村零售店都能买到自己需要的品牌。一开始，我以为是今年“双节”卷烟销售情况不畅，因为没有遇到过哪家断货的情况，但是事实证明我的判断是错误的。这些零售户告诉我，今年“双节”前，客户经理作了宣传，零售户在货源准备方面很积极，卷烟进购充足，品牌丰富多元化；另外烟草公司假期还坚持加班，确保客户缺货、断货的能得到及时补充。正是烟草公司今年开展优质服务，极大地鼓舞零售户的信心，激发了我们售烟的热情和激情。整体看“双节”期间，本地卷烟市场货源稳定、供应顺畅、服务优质、需求火爆，极大助推了卷烟销售的发展。

实际上，节日期间卷烟消费市场情况也反映出该地消费能力和消费状态。有人说今年过年经济形势低迷，许多地方经济形势严峻，还有的地方不是工资难以发放就是在减薪，因而预料“双节”卷烟消费市场不会怎么火爆，但是事实恰恰相反，尽管经济压力大，但并不影响节期卷烟消费。即使暂时有点困难，但是对卷烟消费者没有产生很大的影响，他们该消费依然消费，该享受依然享受。应该说还是基于消费者对卷烟的无限迷恋和热爱吧，以我自己为了，在生活方面可以省一点，但是卷烟消费这一块还必须保持，当然我们更看重的是那些优质、低焦微害细支、爆珠新品，这些品牌欢迎度越来越大，也算是消费新理念的转变，我坚信这种变化会愈加强烈。

结语：总的来说，每年的双节”依然是卷烟消费黄金期，值得广大零售户高度重视，并且精心谋划，积极宣传，开展优质服务，这样卷烟销售一定会顺利顺畅，收获满满，获利颇丰！