近年来，湖南省岳阳市烟草专卖局（公司）积极践行绿色发展理念，全面贯彻落实党中央、国务院关于碳达峰碳中和重大决策部署以及国家局、省局相关文件要求，协同有序推进全市系统物流条线绿色、低碳、循环发展，努力将岳烟物流打造成为全省系统物流条线生态文明建设的践行者、倡导者和示范者。

配送员开展无纸化“数智签收”卷烟交接

聚合力，推进配送模式“柔性化”

行而不辍，履践致远。增强卷烟物流柔性服务能力，是贯彻新发展理念的要求，也是提升烟草物流现代化建设水平的重要手段。无论前路上有哪些艰难险阻，岳阳烟草都始终按照上级下发的《烟草行业物流工作要点》，坚持将提升卷烟物流柔性服务能力作为重点工作之一深入推进。

时间回溯到2019年，国家烟草专卖局下发《国家烟草专卖局关于贯彻落实“放管服”改革要求推进审批服务便民化的通知》，全行业开始全面推进审批服务便民化，随着“放管服”改革的深入推进，挑战也随之而来。

“放管服”改革推进下，岳阳烟草物流面临以下困境：一是全市系统零售客户数量大幅增长，物流服务能力有限，现阶段下无法满足零售客户的服务需求。二是配送车辆运行费用逐年上升，增加车辆就意味着增加成本，不增加车辆现有的运力又难以为继。三是全市系统零售客户普遍实行“一访二配三送”的配送模式，低档位客户提出该模式下每周都需要进行存款和取货，流程较为繁琐，因此对物流服务的满意度不高。

面对上述挑战，岳阳市局党组统筹谋划，审时度势认为：“放”就要放得下，“管”就要管得好，“服”就要更优质，推行物流服务模式，已不能适应新形势下卷烟物流工作的发展。经过多次调研讨论，在征求零售客户自主意愿的前提下，最终决定于2021年6月在全市范围内推广实行差异化柔性配送模式即：将1-6档零售客户统一调整为四周一访，6-10档零售客户统一调整为两周一访，11-30档零售客户统一调整为一周一访。后考虑到低档位客户错过当月订烟要间隔一个月时间方能订烟，又将差异化柔性配送模式调整为1-10档零售客户两周一访，11-30档零售客户一周一访，以柔性化的服务模式较好满足零售户多样化、个性化的需求。

同样的转变还发生在卷烟干线运输上，岳阳市局（公司）通过统计分析全市系统淡、旺季中转运输业务量，在3-12月访销淡季期间，将物流配送中心到物流中转站的干线运输由一周送五趟优化调整为一周四趟，以达到充分运用运力，降本增效的目的。

经过上述优化调整，岳阳烟草既克服了“放管服”改革推进下带来的挑战，又达成了降本增效的绿色发展目标。通过优化调整卷烟干线、支线运输服务模式，岳阳烟草实现了减少配送户次18.6万户次/年，节省油耗、修理等各项配送费用约31.82万余元/年,减少车辆空驶里程1.78万公里/年的绿色转变。

补短板，推动分拣作业“低碳化”

走进岳阳烟草物流分拣车间，驻足在异型烟分拣线旁认真观察，不难发现同一配送批次相邻送货顺序的零售客户1-2条以内的异型烟小订单是放在一起合包进行分拣的。

推行异型烟小订单合包分拣，是岳阳烟草践行省局党组“三高三进”发展思路和“严、稳、高、新”总体工作要求，实现卷烟物流发展精益化、绿色化的一项创新举措。

2022年元春销售旺季，岳阳市局（公司）物流配送中心分拣的卷烟中，异型烟占比近三成，与2021年同期相比增加了一成。从单日的分拣总量来看，异型烟单日分拣总量最高达到近八万多条。“异型烟订单量的大幅度增长，极大考验异型烟分拣能力，过去受限于异型烟分拣设备，我们曾有过在元春销售旺季25天24小时轮班连续作业的情况，这种情况在省内的大部分兄弟单位中也普遍存在。”回想起全市系统物流条线职工积极备战元春旺季物流工作时的场景，物流配送中心主任彭庆云仍然历历在目。

为有效解决异型烟分拣能力不足的问题，物流配送中心成立课题小组，明确以不新购置分拣设备为前提条件，着眼降本增效和管理提升，对现有异型烟分拣模式进行分析改进。

“我们通过对分拣流程、数据进行分析，以及开展模拟测试最终发现异型烟分拣效率受订单结构影响较大，其他条件保持不变的情况下，当日订单结构相对较好，异型烟分拣的效率较高”物流配送中心的设备管理员吴旭介绍说。

围绕优化订单结构，课题小组提出“异型烟小订单合包分拣”方案，即将两至三户相邻配送顺序零售客户1-2条以内的异型烟小订单，集合起来，拼成一个较大的异型烟订单进行分拣，以此达到优化订单结构，提升异型烟分拣效率的目的。

2022年2月，课题小组以“边分拣、边改造、边测试、边优化”为工作原则，自主对异型烟分拣线进行相关改造。截至目前，异型烟分拣效率由3300条/小时稳定提升至5500条/小时，增幅达66.7%。同时，异型烟小订单合包分拣这种集约化的分拣方式也节约了分拣时所耗用的热缩膜，经测算，每年可减少约4吨的热缩膜耗用，预计减少6吨二氧化碳的排放量。岳阳烟草物流在提升工作效能的基础上，也为其他兄弟单位提供了绿色物流建设的相关经验。

整装待发的新能源配送车辆

优配置，助推物流装备“节约化”

烟草商业企业卷烟物流领域，大力推行绿色生产方式，推动能源革命和资源节约集约利用，有助于提升工作效能，降低作业成本，实现企业高质量发展和生态环境保护协调统一。

“谋定而后动，思妥而后行”。在认真领会党中央、国务院关于碳达峰碳中和重大决策部署以及国家局、省局相关文件要求的基础上，2022年4月，岳阳市局（公司）结合企业发展实际，制定下发了《全市系统深入推进绿色发展行动方案》，方案明确提出要着力推进绿色物流建设，通过对开展既有设施设备绿色升级改造，推广新能源篇配送车辆应用等措施协同有序推进全市系统绿色、低碳、循环发展。

方案下发以来，全市系统物流条线认真学习贯彻落实，从碳排放量占比较大的分拣、配送等环节着手，优化资源配置，努力推动分拣作业更加环保，卷烟配送更加低碳。

“我们积极响应国家有关政策，以绿色低碳、因地制宜、效益优先为工作基调，大力开展与国家电网、新能源汽车生产厂家的沟通合作，目前已经购置了8台运力适配、环保节能的新能源配送车，预计今年还将继续购进12台新能源配送车，届时将进一步强化源头治理、系统治理、综合治理，加快形成以绿色低碳为主要特征的企业卷烟物流现代化体系”岳阳市局（公司）分管领导刘湘江说。

除积极推广应用新能源配送车外，岳阳市局（公司）还坚持以点带面，投入使用800个可循环利用的回收周转烟箱，并制定《回收周转塑箱管理办法》，持续完善卷烟包装箱循环利用的流程和标准体系，不断提升烟箱循环使用水平，做好包装箱循环回收工作。

在此基础上，他们还对现有裹膜机硬件和控制系统进行改造，在满足烟包封装、紧固及上游分拣设备效率、可靠性的基础上，积极探索可降解塑膜、打孔塑膜、软塑周转箱、无纺布袋、牛皮捆扎纸等新型包装方式的应用，以强有力的领导力、广泛的动员力和有效的行动力，逐步推进绿色物流建设。

锚定目标，砥砺奋进。岳阳烟草将继续坚定不移走绿色发展之路，为绘画美丽中国、绿色烟草作出新的贡献。