物流配送是一个企业经营运行的“动脉系统”,近年来,湖北省襄阳市烟草专卖局(公司)积极探索,在卷烟物流配送工作中主动求变,守正创新,并汲取各方智慧,渐渐走出一条优质的襄阳烟草物流之路。

　　以“技”的革新实现“术”的飞跃

　　拥抱新技术,是时代主题,也是发展之道。这几年,襄阳烟草物流中心积极拥抱数字技术,着力打造全面现代物流,紧紧依靠科技革新,深入改进卷烟物流高效管理和安全管理之术,实现物流管理“术”的飞跃。

　　——搭载“数字”的“全程通道” 实现物流的“高效管控”

　　襄阳烟草打造全面现代物流的一个重要方面,是利用数字孪生系统对物流中心内部实现关键信息节点的可视化管控,及时排除作业故障,实现动态流畅管理;同时将数据赋能向外部延展,有效对接上游工业物流在途系统和下游零售客户送货服务系统,实现一个数字平台对整个物流业务的全链条管控,助力全供应链各环节衔接更紧密,打通“大物流”的“大动脉”,催动制造、营销、物流协同变革。

　图为利用数字孪生系统对关键作业流程进行动态管控,以便及时排查故障

　　——搭载“数字”的“防御通道” 实现物流的“安全管控”

　　襄阳烟草物流中心打造全面现代物流的另一个重要方面,是对物流现场的全面智能化管控,通过应用智能摄像头的边缘计算能力,实现对物流作业现场进行危险区域辨识;通过应用ADAS技术,实现对所有车辆驾驶员的进行智能监控,这两项技术应用支撑了卷烟物流智能化主动报警防控机制,便于及时甄别和处理安全隐患,大大提高了物流作业的安全性。

　　以“柔”的活力实现 “刚”的赋能

　　在以高新数字技术为依托的“工业物流—商业物流”管理框架下,剖析商业物流内部,又细分为仓储、分拣、送货业务三个板块。近年来,襄阳烟草物流中心精准定位,以分拣作业为关键点,主动求变,创新思维,积极探索灵活多变的“柔性分拣作业”,最大程度地释放分拣模式、分拣设备和分拣人力的弹性 “活力”,不断实现分拣提速、分拣提质,更好地适应多变的市场需求和多样化的客户订单,以“柔”的活力实现“刚”的赋能。

　　——找到分拣线的“最佳组合”,挖掘模式的“最优质效”

　　分拣不同品规的卷烟,依靠不同类型的分拣线。过去,襄阳烟草物流中心沿用各类卷烟固有的分拣线,形式单一,缺乏柔性活力。近年来,物流中心勇于尝试,积极打破过往固化的分拣模式,综合考虑卷烟销量、订单结构、销售进度等因素,对各条分拣线进行灵活调整、重组或整合,根据营销状态灵活安排分拣模式,通过找到分拣线的“最佳组合”,找到卷烟分拣的“最优模式”,最大化地释放模式优势。

　　——找到分拣的“最佳策略”,释放设备的“最大产能”

　　除了分拣线的模式创新,襄阳烟草物流中心还结合客户数量、卷烟品规、订单包数等数据,动态调整卷烟分拣的策略,对销量较大、销量居中、销量较小的卷烟品规进行分类分析,并根据不同品规的不同特性采用最合适的分拣策略,多维利用整合立式仓、卧式仓、通道机、混合道等策略,灵活使用各类先进分拣设备,高效缩减作业时间、降低人力作业成本,最大化地释放设备产能。

　　图为利用立体仓码垛机将笨重烟箱进行自动码垛的情景——找到分拣的“最佳人力”,激发团队的“最强战力”

　　分拣的高效离不开人的高效。近年来,襄阳烟草物流中心注重技术型人才培养,通过“经验老手老带新”“专家能手一带多”等形式,真正打造出一支技术型精良队伍;同时,扎实推进各分拣班组轮换作业,让分拣人员轮换操作不同设备,培养全能型人才,以适应临时的人员变动带来的影响,也方便在实践作业中寻找不同岗位或操作不同分拣设备的最佳分拣人员,有利于优化人力资源配置,最大化地释放人才活力。

　　以“精”的思维实现“质”的升华

　　今年来,襄阳烟草物流中心精益思维,统筹规划,围绕企业管理全面提质目标,打破惯性,重塑物流配送运行模式,推行配送环节创新改革,助力企业降低成本、提高效率。

　　——描画“更大”的“直送地图” 构建“更好”的“物流格局”

　　今年来,襄阳烟草物流中心以构建全市物流“大格局”为框架,积极探索扩大物流直送区域,即在襄阳主城区的直送范围之外,尝试对下辖县市的卷烟市场实行物流直送。物流中心以“少走无效路、尽量减少空载、提升配送效率”为导向,根据零售店铺分布情况和地理位置,不断整合、优化下辖各县市的卷烟送货线路,确保少走县区弯路,同时通过合理减少送货车辆,增加车辆装载率,达到提升配送效率的目的。

　　——输送“更快”的“物流速度” 成就“更好”的“物流服务”

　　今年来,襄阳烟草物流中心在全市范围内推行“T+1”配送模式,即客户在订单达成后第二天就收到配送卷烟,此模式有效缩短了零售客户响应时间,提高了物流响应速度;与此同时,襄阳烟草物流中心在“快”的基础上,积极推送智优达、准时达、诺必达物流服务,以党员车组标杆服务、红色队伍志愿服务、困难客户差异化服务、疫情时期特殊服务等为依托,全力满足零售客户多元化、个性化需求,打造又“快”又“好”的襄烟物流。

图为党员志愿者帮助零售客户整理卷烟柜台、靓化终端形象的情景

　　几年来,襄阳烟草物流工作一直走在全省烟草商业系统物流工作的前列,不论是2021年全省烟草商业系统物流现场会在襄烟物流中心成功召开,还是2022年襄阳烟草成功推动扩大直送区域改革,都为全省烟草商业系统卷烟物流工作提供了宝贵的襄烟经验,贡献了襄烟方案。未来,襄阳烟草物流中心将在湖北省局和襄阳市局党组的坚强领导下,勠力前行,守正创新,不断推动卷烟物流工作向前、向上、向好发展,打造更坚挺的国企物流典范。