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为进一步提升物流综合管控能力，近日，江西新余市烟草公司安排部署下半年物流重点工作，为下半年卷烟经营提供坚实有力的服务保障。
一是加强标准化服务工作。切实将送货员规范作业标准化工作落实落地，在确保卷烟落地落户的基础上，将送货员工服着装、仪容仪表、服务用语、客户满意度评价等方面纳入绩效考核。同时，充分利用市局公众号，增加满意度评价功能，切实把握好配送工作的“服务关口”，努力提升客户服务水平。
二是加快推进绿色物流。进一步优化送货线路，对重复、迂绕的线路进行重新规划、整合。采取弹性送货机制，减少出车数量，提高车辆装载率，降低车辆运输费用，合理安排人员轮休。同时充分利用信息化手段，推进无纸化签收、电子订单推送、网上评价等功能，减少物流成本费用。
三是强化物流工作安全规范。切实落实安全生产责任制，提升技防水平，继续开展安全风险分级管控和事故隐患排查治理双重预防机制建设。加快建立储备充足、反应迅速、抗冲击能力强的应急物流体系，切实提升物流应对公共卫生事件、自然灾害等特殊情况的应急保障能力。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
