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山东济南济阳烟草:工地小店暖人心 践行使命助振兴

2022年10月28日 来源:咸宁新闻网 作者:李晓媛
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“磊哥,多亏了你带领同志们来帮忙,每次下雨我这门口都积水,要不是你们,我这些货物可保不住了。”

“小刘啊,你这个小店一开,大娘是真开心啊,每次都送货上门,还帮我做家务,比亲儿子都靠谱哩。”

“刘老板,订60斤馒头,小菜和熟食照旧。”

每次去刘磊的店里,他都是在忙得不亦乐乎,时而打包外送货物,时而熬制应季汤饮,时而整理快递,时而分享学习资料......刘磊用实际行动践行初心使命,用心用情用力为群众办实事、做好事、解难事。

刘磊(左)为民工提供免费热水

洞察商机,实地考察

在山东济南新旧动能转换起步区,有这样一个小店,门头不大,口碑很好,店主刘磊是先行区崔寨街道的一名党员。80后的他在一次与民工交流中得知,他们的生活用品等购买不方便。带着问题,刘磊实地查看了周边几个工地的工人数量、刚需产品、平均年龄、消费水平等情况,分析了起步区的工地市场环境及周边住户需求,刘磊决定在这里开一家平价小商店。

根据前期考察情况,刘磊在店内设置便民专区,提供“菜鸟驿站”、无偿充电、线上预定、免费送货、免费解渴汤饮等暖心服务。同时,根据消费者特点,依托“人货场”模型,为消费者画像,每逢节假日,刘磊还为民工提供量身定制的“归乡服务”,得到了村民和民工的一致好评!

济阳烟草党员帮助刘磊整理货架

勇于担当,敢争先锋

“我是党员我带头,承诺践诺勇担当”。自“我为群众办实事”实践活动开展以来,济阳区烟草专卖局(营销部)(以下简称济阳烟草)将党建工作积极向基层零售客户延伸,精准选点,建立党员联动服务模式,开展“1+N+n”党员结对,主动帮助周边客户和群众。刘磊得知这一消息后积极申请加入,充分发挥党员先锋带头作用,配合开展帮扶工作,加盟了“泰山尊客”品牌店,安装了云POS智能终端系统,实现了全店铺扫码销售,定期分析销售数据,发现消费者异常情况,关注消费者急难愁盼,本着诚信经营的原则,打造先行区的“党员示范店”,深入践行“我为群众办实事”活动,共同铸就了一支乡村“永不走的工作队”。自今年以来,持续帮扶3个周边客户、12个周边群众。

服务至上,以学促行

“群众的需求在哪,我们的服务在哪”。作为一名基层党员,刘磊主动参与农村基层党建、乡村振兴、疫情防控、村民管理、信访、便民服务知识宣传、志愿服务等工作,协助支部建立“党员之家微信群”,主动制作“微党课”、“微简报”,宣传镇、村党组织开展的各项活动,分享学习资料,自主开展“送学上门”服务,认真聆听党员群众的意见建议,周边群众一致评价刘老板服务意识强、服务作风实、服务效果佳。今年以来,共参与雨后大棚道路清理、雨后低洼路段排涝、疫情防控、助农收割、帮扶老人等志愿服务60余次,制作“微党课”7部,发布“微简报”10余篇,分享学习资料1000余条。

刘磊(左)主动帮助民工运送建筑材料

“党员示范店”是基层党员发光发热的载体,讲奉献、敢担当、争先锋、守初心是一名新时代党员应有的精神。刘磊的事迹感动着周边的零售户,感动着村民群众,感动着外来民工,在危难时刻冲锋在前,直面风险,不求回报。刘磊用自己的行动为群众办实事、办好事,尽自己的力量提供走心服务,助力着乡村振兴。

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