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四部曲打造农村终端“变形计”

2022年06月02日 来源:河北网络广播电视台 作者:林奕廷
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在浙江省宁波市象山县西周镇上,有个历史文化名村——儒雅洋村,这是个坐落在古驿道上的村落。儒雅洋村如今还保留着一个占地5.6万平方米的庞大的历史建筑群,古建筑形成的街道上有一家醒目的加盟终端店——西周镇儒雅洋综合商店。终端店现代设施齐全,颇具现代感。现代和古朴交相辉映,为古村添上了生动的一笔。综合商店是象山县西周市场部乡村第一家加盟终端店,说起它的终端升级之路还要从3年前说起。

2019年4月13日,一年一度的“竹文化”旅游节如期在村里举行,游人慕名前来包笋团,听戏曲,吃宴席……好不热闹。繁忙过后,象山县西周镇儒雅洋综合商店老板娘卢春梅才得空,坐着休息片刻,与前来走访的客户经理唠一唠最近的生意,言语中虽抱怨忙碌,但嘴角一直没有放下。

“村里游客越来越多,生意也好起来了,看来我这店也要装修装修,变得整洁美丽一点,可能会吸引到更多的客户。”卢春梅的这一句话,记挂在了象山县烟草专卖局(分公司)客户经理林奕廷的心间,看着店铺内破旧的柜台,凌乱地摆设,再望眼店外的青砖黛瓦,心中想着:农网终端建设也要赶上新农村建设的步伐,农村店铺不应是一味的小、旧、破,整洁靓丽的农村店铺也能为美丽乡村增添一抹亮色。

图为卢春梅家改造前的店铺。

2019年,经过与店家的细致分析、设计规划,她帮卢春梅的店铺升级改造成了二星终端店。迈出了店铺“变形”的第一步——“形象管理”。儒雅洋综合商店从门店招牌、店内环境到商品陈列都进行了改造。店堂环境的变化,给卢春梅带来经营的信心,她说:“自从店铺形象提升后,进来的客户更多了,还会多留下来逛逛,多带些商品走,生意更加好了。”

在此之后,店铺开启了“变形”的第二步——“智慧经营”。林奕廷驻店指导卢春梅开展数字化经营。店内配置了双屏机,支持非烟商品全录入,支付宝结算等功能,卢春梅可以通过香溢通系统进行店铺管理。在客户经理的帮助下,她从“被动”到“主动”,除了用好常规的扫码商品、卷烟盘库、支付宝结算、会员管理等功能外,还主动学习数据应用,追踪店铺商品流、资金流;分析店铺商品动销,销售利润;看懂经营建议书、终端画像;充分发挥香溢通的管店能力。她说:“自从店铺智慧经营以来,我老妈不懂商品价格也能帮我管店了,只要扫一下商品,就能知道价格,可方便了。我现在也不用每天晚上算一日的营收,只要看一下双屏机就可以,节省了很多时间。”每次说到这里,她都会不由得为香溢通系统竖起大拇指。

2020年,西周镇儒雅洋综合商店投身到农网终端建设的浪潮中,从二星终端店铺走向三星终端店铺。她还想继续前进,说要打造第一家农村加盟终端店,迈出了“变形”的第三步——“精心经营”。

2021年,客户经理和卢春梅对商店的经营实际和周边市场进行了调研。她们发现,游客对特色农产品的需求量较大。卢春梅在店铺内开设了专区出售本地特色农产品,例如:笋团、笋干、鸭蛋、竹工艺品,满足消费者多元化需求。卢春梅精心打理自己的店铺,不仅店铺商品销售下心思,还在店铺装修上下功夫,铺地板,购置货架,设计品吸区。店铺里,卷烟商品有序排列,定制品牌突出造型;非烟商品按品规、价格、大小分门别类,方便客户找寻;品吸区,卢春梅每日会放置一盆鲜花,让客户在品吸区能舒适地坐着品一支烟,喝一杯茶,聊一会天。在卢春梅地精心经营下,西周镇儒雅洋综合商店的生意蒸蒸日上。

图为卢春梅店改造后的店铺

2022年,西周镇儒雅洋综合商店正迈出了“变形”的第四步——“直播经营”。受疫情影响,卢春梅没有坐着等待,她看到了“直播”的商机,她和客户经理商量说到:“林经理,你能教我如何开直播么,我想试着学习直播带货呢!”她想开启“直播间”,将儒雅洋山区的美景、美食、美酒带出山区,在线上让更多的人看到儒雅洋的绿水青山,认识大山的馈赠,感受到儒雅洋村民的质朴好客。

图为卢春梅开展线上直播推荐儒雅洋笋干。

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