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会战忙不停 服务暖人心

2022年02月24日 来源:河北网络广播电视台 作者:李航
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新年伊始,河南济源市烟草公司物流配送中心联合工房内,已然一派热火朝天的工作景象,备货、上货、打码、装笼……各个环节的工作人员都在有条不紊地忙碌着,2022年元春配送攻坚战正式打响。

  面对卷烟销量剧增、疫情形势复杂、天气寒冷等多重压力叠加,济源市烟草公司周密部署、迎难而上,努力打赢卷烟配送攻坚战。

  争分夺秒,按下“加速键”

  “要发扬会战精神,从干部到职工、从机关到一线,突击支援、坚韧不拔,全力保障卷烟市场供应”。市公司主要负责人尚贺伟在调研物流工作时强调。

  机关党委迅速成立10支党员突击队,不间断排班支援物流配送,一线分拣人员 “白+黑”、“5+2”连续作战达14天,送货人员日均送货600户次、出车16台次、工作量达到平常的3倍,全市系统拧成一股绳,全力抓销售、赶进度,保障元春旺季卷烟市场供应。

  “烟终于来了,我这烟柜早就空了,来买烟的人跑了一趟又一趟,就等你们呢!” 零售户邢长军对送货员激动地说道:“销售旺季卷烟需求量大,烟来的越早赚的越多。”送去的是烟,更是客户实实在在的效益,我们速度每快一点,客户的钱包就能更鼓一点。

  精准施策,做到“两不误”

  春节前,省内疫情反复,防控措施再次升级,市内多处村镇封路、封村,给一线送货工作造成极大困难。

  “要提高风险意识、落实防疫要求,按照能送尽送、及时配送的原则,做到防疫不松、生产不误、服务不减,将每一包卷烟安全配送到户”。物流中心经理商卫平在安全专题会议上要求。

  严格外来工业送烟车辆人员体温检测、双码检查,一线送货人员做好个人防护,开展无接触配送,做好“外防输入、内防扩散”的防疫工作,降低配送期间风险隐患。针对受疫情防控限制不能配送到户的商户,提前联系,约定收货地点时间尽力提供最大方便。始终将客户利益放在首位,克服客观因素,及时配送到户。

  “太感谢了,每次都专门绕道送过来,为你们点赞!”送货车来到承留镇玉皇庙村,零售户李谷堆由衷地感谢工作人员。受疫情防控影响,他的店铺每次都需要绕道八公里才能到达。

  使命必达,道声“新年好”

  1月底,济源地区突降暴雪、道路结冰、行车艰难,且临近年关,市场需求又较为急切。

  “要发扬奋斗精神,风雪无阻、迎难而上,确保年前商户所订卷烟全部配送到户。“节前会议上,中心副经理段伍群鼓舞大家振奋精神、加班加点,坚决完成配送任务。

  针对复杂天气、复杂路况,物流配送中心着力加强了行车安全。强化出车前安全检查,杜绝车辆带病上路;成立应急救援队伍,时刻准备进行支援;打破传统送货分组,根据分拣进度实时配送,人停车不停,提高配送效率;响应客户需求,开展柔性配送,尤其对山区客户采取专人专车进行配送,全力满足市场需求。

  “太感谢了,还以为过年前收不到报的烟了呢,你们能来真是太好了!”因山区道路结冰,在1月30日,市公司专门组织3辆配送车,由中心副经理孔明带队上山配送。山区零售户们收到卷烟后,都纷纷对送货员竖起了大拇指。收到的是卷烟,更是数九寒天里的一份温暖。

  开局关系全局,起步决定后势。济源市烟草公司在元春卷烟旺季销售期间,坚持以服务群众为第一原则,扎实苦干、攻坚克难,实现了服务不打折、效率不降低、配送不减速,有力保障了市场供应,为全年卷烟销售工作良好开局打下了坚实基础。

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