“真的是谢谢你们了，没有你们的话，我的柚子卖不了这么好。”胡红丽脸上洋溢着笑容。

　　胡红丽是浙江省永康市花街镇赤川村的卷烟零售户，今年53岁。除日常经营卷烟之外，经营水果生意是她十分重要的收入来源。两年前，她从广西容县引进了“春香柚”，该品种每年开花至结果的生长周期为200多天，外皮易剥不沾手，肉质甘甜爽脆，具有柠檬的清香，食后齿颊留香。虽然品种较好，但由于知道的人相对较少，胡红丽“春香柚”的销售情况并不如人意。

　　一次偶然的机会，永康市烟草专卖局的工作人员沈群知道了胡红丽的这件事。作为永康市烟草专卖局志愿服务队的一员，沈群在知晓之后，立即与永康市“城南烟语”直播团队进行沟通。经过包装设计、综合定价等沟通讨论之后，永康市烟草专卖局志愿服务队把“春香柚”推上了钉钉直播平台。比如，在直播中，永康市烟草专卖局志愿服务队增加了果园现场直播、消费者试吃采摘等环节，中间穿插种植户介绍和消费者品鉴。经过多轮宣传，永康市烟草专卖局志愿服务队帮助胡红丽的“春香柚”扩大了知名度，附近市民更是直接到现场采摘，订购需求也越来越多。

　　图为永康市烟草专卖局志愿服务队开展“春香柚”专场直播活动

　　看到自己的问题得到了解决，胡红丽对永康市烟草专卖局志愿服务队队员表示感谢，也就出现了文章开头一幕。

　　有了这次经历，永康市烟草专卖局在帮助群众办实事、解难题时，就把直播助农作为了一种重要手段，同时及时告知惠农政策。通过近一年的助农行动，为农村零售户创收十五万余元。

　　不仅如此，为了提升办实事的工作成效，帮助更多的卷烟零售户销售好农产品，永康市烟草专卖局多次与“最土商城”永康公益助农线上购物平台沟通，通过不懈努力，帮助卷烟零售户“线上购物平台农产品专区” 成功上线。

　　为了发挥好农产品专区作用，永康市烟草专卖局的志愿服务队联合“最土商城”工作人员，多次实地踏勘和信息采集，挑选出五指岩生姜、下陈毛芋、八字墙柑橘、西田畈荸荠等近15种农副产品，在直播间和卷烟零售户店内上架。有的时候，短短一个上午，在“最土商城”农产品专区和零售户店堂陈列活动专区的生姜、柑橘、毛芋等农产品，便被消费者一扫而光。

　　图为永康市烟草专卖局志愿服务队与最土商城工作人员协商最后上架的农副产品

　　志愿者的努力在帮助群众办实事，也在帮助他们生活变得更好。

　　“帮助群众把东西卖好，虽然会有点累，但更多的是幸福。看到他们因为自己的努力变得更好了，那种感觉真的是很好。”

　　谈到帮助群众办实事的感受时，永康市烟草专卖局志愿服务队队员沈群说道。

　　这些是永康市烟草专卖局开展“暖心”服务活动的缩影。为了提升服务群众的实效，永康市烟草专卖局也在着力打造“香溢红色驿站”。比如，为了提升驿站的“红色味道”、更好服务群众，永康市烟草专卖局志愿服务队携手党员卷烟零售户丰富“香溢红色驿站”功能，不仅准备好桌椅、茶水、图书、医药包、充电器等物品，也在驿站内提供学习场所和服务指导，提供烟草法规宣传、卷烟鉴别咨询、爱心帮扶等服务。

　　“能为大家服务是我们应该做的，希望我们的努力能为群众有所帮助。”

　　“这是我们需要做的，也是我们应该做的，这样可以更好的传播正能量。”

　　……

　　永康市烟草专卖局志愿服务队的队员们坚定地说道。

　　服务群众是一项长期需要坚持的事业，需要做好的一项事业。后续，永康市烟草专卖局将会探索更多有用好用的方法，不断提升为民服务成效。