“一个人的一生应当这样度过，当他回忆往事的时候，他不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧”，保尔·柯察金的这句话时刻激励着她，让她学习不息、奋斗不止。

她就是山东潍坊安丘市烟草专卖局（分公司）管理监督科企业基础管理员刘雨萌。今年31岁的她自2014年参加工作以来，无论是基层烟站微机员、基层服务站客户经理还是目前的企业基础管理员，每个岗位她都能干得非常出色。没有轻轻松松的成功，只有踏实奋斗的奉献。

图为刘雨萌正在主动学习创新精益知识，提高胜任能力

以百姓心为心，以奋斗定义青春

青春是用来奋斗的，更是用来奉献的。刘雨萌自幼受到父母的言传身教，父亲尊敬老人、用心工作，母亲履职尽责、热情服务，家庭和睦、家风严整，这样的教育无时无刻都在影响着她。

天道酬勤。刘雨萌凭着勤奋好学，靠着善思多问，无论是小学、初中还是高中、大学，她学习刻苦认真，成绩自然优秀。2014年，大学毕业的刘雨萌在烟站参加工作，从事微机员兼技术员岗位，扎实的专业功底、勤奋的学习习惯，让她在微机员这个岗位上干起来得心应手。忙里偷闲，刘雨萌还会跟着烟站的同事跑生产，尤其在烟叶移栽、采收烘烤等关键节点，她总是力所能及地帮助烟农办实事、做好事。“实践见真知。在烟叶生产服务指导中，在帮助烟农的点滴实践中，我切身感受到了烟农的勤劳辛苦和艰辛付出。收获甘甜，辛苦不易。这种经历，对我的成长而言，当是更为深刻的收获。”刘雨萌深有感触地说。

工作的需要，组织的安排，刘雨萌总是不讲条件服从、不打折扣落实。2018年7月，由于工作需要，刘雨萌从烟站微机员走上了服务站客户经理岗位。工作的调动，岗位的变化，让刘雨萌倍感压力。“干什么都很好，只要组织需要，只要工作需要，无论干哪个岗位我都会努力学、用心干。只是当时担心一时胜任不了客户经理岗位，压力很大。但压力更是动力，正因为压力大，所以我在学习上更加用心。”

为了尽快胜任客户经理岗位，刘雨萌主动找优秀的客户经理跟线拜访，在干中学、在学中干，积极学习经营理念、沟通交流、市场分析等方面的专业知识，强化实践锻炼和专业训练，在模拟训练中补短板，在角色扮演中强弱项，并虚心向零售客户请教，做到了问需于民、问策于民，提升了服务零售客户的能力和水平。“刘雨萌对我们零售客户的服务很上心，尽管现在已经调走了，但她还是经常给我打个电话，问问身体情况，聊聊经营状况，逢年过节还会过来看看我，让我感动不已。” 安丘市经济开发区大朱旺村零售客户韩晓军说。就客户经理而言，你把零售客户记心上，零售客户就会把你记心上。凭着信任与尊重、凭着执着与奉献，经过不到半年的工作历练，刘雨萌便成为了服务零售客户的“行家里手”。

图为刘雨萌（右）正在指导同事开展岗位创新

以事业心为责，以敬业用心工作

职业与事业仅一字之差，却折射着不同的人生格局。把工作当职业来干，在付出中难有价值实现的甘甜;把工作当事业来干，却能在克难攻坚中提升人生的价值，收获付出的快乐，感受奉献的满足。刘雨萌深以为是。

2022年5月，刘雨萌开始负责管理监督科创新精益工作。这对刘雨萌而言，无疑是一个很大的挑战。因为，客户经理尽管事无巨细、事项较多，但通过自己的努力，完全可以胜任;而负责创新精益工作，这本身就是一个富有挑战性的岗位，更是需要强化沟通协调、管理服务等多方面的能力方能胜任。为尽快胜任这一岗位，刘雨萌主动向书本学、向同事学、向实践学，自费购买专业书籍学习，积极参加各种岗位创新、科技创新项目的讨论研究，在精益课题上开动脑筋、大胆尝试。一分耕耘，一分收获。经过坚持不懈地拼搏努力，刘雨萌顺利通过QC初级诊断师考试，并主动承担《基层单位“1+N"创新管理模式的构建与应用》精益课题研究，其参加的《烟田收管拔秆一体机的研制》QC课题获山东省烟草专卖局（公司）系统成果发布会一等奖、同时获山东省优秀质量管理小组成果一等奖，并有效运用到实践中去，促进了减工降本、提质增效。

一枝独秀不是春，百花齐放春满园。在刘雨萌看来，如何充分调动每一名干部职工做好创新精益工作的积极性、主动性、创造性，推动更多成果脱颖而出，更好地促进工作提升，当是创新精益的应有之义。她认为，离开了工作实践，离开了具体运用，离开了工作实效，创新便无存在价值，精益也无托举之力。为此，刘雨萌主动做好承上启下、左右协调工作，坚持实事求是，着力在前瞻思考、前置服务、延伸指导上下功夫，无论是机关人员还是一线员工，不管是谁有什么好点子或者遇到棘手的难题，想起来的第一个人便是她，便主动找刘雨萌寻求破解难题的方法路径，小到金点子、小创意的总结提炼，大到科技项目、精益课题的瓶颈突破，刘雨萌总能给以满意的答复。其实，她也不是万能的，她只能加倍努力，从参加工作之初一直走到现在，一路陪伴她成长的，是学习，是上进，更是一种她对奉献的坚持和对事业的付出。“精益是量的积累，是从少到多的;创新是质的蝶变，是从无到有的。精益和创新尽管有所区别，但更紧密联系、相互作用的，只要有利于工作提升，只要有利于减工降本、提质增效，再小的精益也需要实践，再小的创新也需要提倡。”对创新与精益的联系，刘雨萌有自己的理解和坚持。

一个人把一件事做好不难，难的是一辈子坚持平凡、把这件事做到极致。刘雨萌就是这样一个好学上进、笃定奋斗的青年员工。“我只是绽放了几片绿叶，却收获了整个春天”，她在日记中这样写道，对自己的付出微不足道，对事业的奉献义不容辞，有了这样对奉献的坚持，有了这般对青春的定义，相信她定会拥有一个更加美好、更为灿烂的明天。