“朋友们，欢迎来到‘燕姐好睡眠’直播间，今天我们给大家带来了七木枕……”近日，随着观看人数不断攀升，广东省广州市白云区望岗村零售客户陈燕明一边有条不紊地介绍产品，一边耐心地回答观众问题，十分老练，在充满活力的直播间里，销售额逐步攀升。

从一无所知，到轻车熟路，陈燕明仅用了两个月的时间就从一名直播“菜鸟”变成了一名直播“达人”，其背后有哪些故事？近日，笔者来到陈燕明的店中，听她讲述这一段时间的经历。

开启直播之路

12年前，陈燕明和丈夫从粤西来到广州，用不多的积蓄在望岗村开了一家小店，经营烟酒。几年后，有了一定的积累，他们又盘下了一家经营面积130平方米的店面。

让陈燕明没想到的是，新店开业不久就面临房屋拆迁，陈燕明不得不搬迁店面，由喧闹的街头搬至冷清的巷尾，店面经营面积也只有20多平方米。后来，受疫情影响，店铺生意雪上加霜。

寻找新的出路，成了摆在陈燕明面前的一道难题。

去年，一个朋友建议她尝试直播带货。可是，这对一直专注实体经营的陈燕明来说，还是新鲜事物，一时摸不到头绪。为此，她特地报了一个培训班学习了大半个月。

一开始，陈燕明本以为直播只是拿个手机拍一下，没想到里面门道还不少。从补光灯、麦克风、支架、云台等专业设备运用，到如何回答观众提问、关注库存数量等，都让她收获颇多。

直播行业每天都有大量新人涌入，比自己漂亮、自信的年轻人这么多，自己真的能突出重围吗？在准备直播的头几天，陈燕明想到这些，有点退缩。

“直播带货说到底还是经营，你可是有12年经验的老板娘啊！”丈夫的鼓励一下子驱散了陈燕明心头的阴霾，于是，她正式开启了直播带货之路。

坚守与回归

“大家都这么卖，会有人去斤斤计较里面的成分吗？要不我再给你再便宜点，你看怎样？”前段时间，一个供货厂家联系陈燕明，想让陈燕明进购一些劣质低价的商品。

“产品一旦出现问题损失的不仅是一单生意，还可能是多年积攒的口碑。”陈燕明严词拒绝了对方的提议。

在直播间推荐商品时候，她并不是简单地陈述卖点，比如在介绍七木枕的时候，她会现身说法，介绍使用后颈椎改善情况，甚至会拿出对比照片，让观众一目了然。

与此同时，她还注意学习话术技巧，尽量说话更严谨。“比如我一般避免用‘最好’‘最低’等字词，如果有观众会问孕妇、小孩能否使用，我都会说请遵医嘱。”陈燕明说，“此外，我也不会鼓动大家都来消费，要避免冲动消费，我希望大家都能买到实用的、爱用的、有用的东西，回归消费的本质。”

传递正能量

陈燕明在成为烟酒店老板以前，是一名街道办员工，经常与孤寡老人打交道，至今还为其提供关爱与帮助。

“现在做电商直播，我觉得自己更有能力多做点事。”陈燕明说，希望能用自己的直播为老人献出一份力量，“人都有老去的一天，关怀老人，都是在给自己的未来积攒福气。目前，我在尝试探索‘直播+公益’模式，将来还会推出专门针对老年消费群体的产品推荐会。”

通过直播间，陈燕明正在被更多的人看见，她的善举也走到了很多粉丝的心里。对此，她满怀期待：“希望能够通过自己的努力，不仅给消费者提供合格满意的产品，还能传递更多的社会正能量。”