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小店的焕新之路

2025年02月24日 来源:中新网江西 作者:曾逦婧
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在江西省上饶市婺源县江湾镇,有一家名为“联信超市”的店铺,它曾在经营的浪潮中苦苦挣扎,却在婺源县烟草专卖局(以下简称“婺源烟草”)的助力下,成功驶向繁荣的彼岸。

店主汪汉树经营这家店铺已有十多个年头。起初,生意还算过得去,但随着周边新店铺如雨后春笋般涌现,联信超市的客流量日益稀少。店内商品摆放杂乱无章,一些滞销品占据着货架的大半空间,而热门商品却时常缺货。账目管理也是一团糟,汪汉树常常为月底的收支核算愁眉不展,小店的经营渐渐陷入了困境,汪汉树的生活也蒙上了一层阴影。

就在汪汉树感到迷茫无助之时,婺源烟草的客户经理戴志华主动上门提供帮助。戴志华首先对店铺进行了全面的评估,他发现小店的形象急需改善。于是,他为汪汉树制定了详细的店面改造计划。在婺源烟草的支持下,汪汉树重新装修了店面,崭新的招牌在阳光下熠熠生辉,货架也被重新布局,商品分类摆放得整齐有序,整个店铺焕然一新,吸引了不少过往行人的目光。

图为客户经理戴志华指导汪汉树使用现代终端系统

在商品结构优化方面,客户经理戴志华凭借丰富的市场经验,结合周边消费者的需求数据,帮助汪汉树筛选出更符合市场需求的商品。淘汰了那些长期滞销的商品,补充了一些热门的新品和周边居民日常所需的生活用品。同时,戴志华根据不同消费者的口味偏好和消费层次,为汪汉树推荐了合适的进货品种和数量,使小店的烟草商品种类更加丰富多样,满足了不同顾客的需求。

为了提升小店的营销能力,客户经理戴志华还组织了多次零售客户培训活动,汪汉树积极地参与其中。从中,他学会了利用社交媒体平台宣传店铺和商品,通过建立微信群,及时向顾客推送新品信息、优惠活动等。在店内,汪汉树也设置了促销专区,推出买赠、打折等活动,吸引顾客购买。此外,汪汉树还注重与顾客的互动交流,耐心倾听顾客的意见和建议,不断改进自身的服务质量。

在婺源烟草的持续支持下,联信超市的生意逐渐有了起色。客流量稳步增加,老顾客因为店铺的改善更加频繁光顾,新顾客也被吸引而来。商品的销售量大幅提升,尤其是烟草产品和新引进的热门商品,常常供不应求。

如今,联信超市已成为附近居民购物的热门地点之一,而汪汉树的脸上也重新洋溢起了幸福的笑容。这家小店的转变,正是婺源烟草积极履行社会责任、助力零售小店发展的生动写照,在稳定就业、增加收入的道路上,留下了坚实而温暖的足迹。


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