“欢迎新进来直播间的朋友，过年啦，今天给大家推荐几款适合拜年的年货。”冼全现一边热情地为直播间的观众介绍商品，一边向大家展示店外的街景。

今年42岁的冼全现老家在广西钦州市，20多年前在广东打工时，与来自云南省红河哈尼族彝族自治州绿春县大兴镇的李光连相识，两人结婚成家后，为照顾李光连年老的父母，夫妻俩回到绿春县发展。

2008年，冼全再夫妻俩用在广东打工的积蓄在绿春县城开了一家杂货店。在大城市打工的经历，开阔了冼全现的眼界，他将大城市里流行的商业模式和绿春当地实际消费水平相结合，这让杂货店有了一定的经营基础。为了进一步增加家庭收入，2009年，冼全现向绿春县烟草专卖局提出许可证办理申请，成为了一名零售户。

这几年，当地小卖部、零售店的数量增加了许多，加上网上购物逐渐成为大家的新选择，冼全现的零售店面临着客流量减少、销售额下滑的困境。绿春县烟草专卖局的片区客户经理了解到冼全现的情况后，为他分析零售店的经营现状，建议其通过直播的方式，介绍绿春当地的特色零食、特色饮品，拓宽销售渠道。

在客户经理的指导下，冼全现尝试在短视频平台进行线上营销，发布日常生活用品、绿春特色零食信息，吸引顾客关注和购买，同时在客户经理指导下，冼全现更新门头牌匾、改善店内陈列布局，打造了更温馨舒适的购物环境，增强顾客的进店体验感。

“我是从2022年开始直播的，我从注册账号开始学起来，慢慢地我学会使用一些弹幕管理、粉丝互动工具，增强与观众的互动，后来我发现直播也有‘大学问’，直播前要做好脚本撰写、选品、设置互动环节，这样直播间才有人气。”冼全现说道。

在冼全现的努力下，直播间的观众逐渐增多，营业额也有了增长，于是冼全现趁热打铁对直播硬件设备进行升级，配备了专业的直播灯光、麦克风等设备，直播间的画面和音质有了提升。同时，他不断学习新的直播技巧，如何调动直播间的氛围、如何更好地介绍产品等，他的店铺也因为直播有了不小变化。

冼全现在直播介绍商品。摄/刘荣欣

“自从开始直播，我的店铺客流量和销售额都有了提升，现在我的直播间不仅有绿春本地的观众，还有许多广西、广东的亲朋好友也会来捧场，外地的朋友对绿春这座仅有一条主干道的小城颇感兴趣，都知道了这座‘一线城市’，我便在介绍产品的同时带着观众游览绿春县独特的景色，这种接地气的方式逐渐吸引了一些观众的关注。”冼全现说。

零售店的经营逐渐回到了正轨，在客户经理的建议下，冼全现还开始使用上终端扫码系统，逐步实现了全商品扫码、全店铺管理、全渠道支付。2023年，冼全现在绿春县城又开了一家小超市和一家百货店。

冼全现使用终端系统查询库存。摄/刘荣欣

“我这里的东西，都是精挑细选的，品质有保证，这两天还有限时优惠套餐，有需要的朋友可以下单。”夜幕降临，华灯初上，冼全现又打开了直播间。