1月26日，农历腊月二十七，清晨，山东济南飘起了雪花。上午8点，记者来到位于历下区文化东路的九乐烟酒超市，这里位于城市主干道，周围居民小区和企事业单位较多。推开店门，记者看到不足50平方米的店铺里，货架上整整齐齐码着成箱的商品、礼盒，收银台前三四个顾客排队结账。店主袁晓霞正踮着脚从高处取下一个茶叶礼盒，转头瞧见记者，笑着扬了扬手：“稍等，我招呼完顾客就来！”

袁晓霞穿一件玫红色外套，头发利落地绾在脑后，说话时眉眼弯弯，声音温柔而清脆。今年50岁的她是土生土长的济南人，做过会计，2008年创业开店，从历山路到文化东路，一干就是16年。

“这儿地段好，居民小区、企业扎堆，客源稳定。”袁晓霞一边理货一边说，“几年前我还加盟了‘济烟悦购’，店铺升级后，大家都说店面更整洁敞亮了。”

临近春节，店里客流量较大。正与袁晓霞聊着，一位顾客进店后直奔酒水区：“还是老样子，两瓶那个……”话未说完，袁晓霞已拎出两瓶包装好的酒，说：“老张，给亲家带的？是这个没错吧？可以搭盒阿胶糕，配红礼盒，喜庆！”顾客连连点头，又指着货架上的坚果礼盒问价。袁晓霞绕出柜台，抽出一件递过去：“这款性价比高，腰果、巴旦木都是独立包装，您摸摸，盒子厚实不掉价。”三言两语间，顾客拎着年货满意离去。

“送礼是门学问，得替顾客把面子、里子都顾全。”袁晓霞翻开柜台上的笔记本，密密麻麻记着顾客们的需求：王阿姨初四要给儿媳娘家送海参礼盒，赵奶奶的外甥第一次见家长得备“四样礼”……

“我这家店，熟客占六成，谁家孩子升学、谁家老人喝什么牌子的酒、谁提前和我沟通了送年货的事儿，这些信息我都记下来，提前琢磨好。节前，客户经理还根据我这店的情况进行了个性化的经营指导。”她的语气里带着会计人的严谨，“元月前就备好了货，不能断货，更不能压库存。卖货我会站在顾客的角度推荐，让他们省心又省钱，效果还好，大家都开心。”

袁晓霞在店里。王娟摄

说话间，一位白发老奶奶推门进来。“小袁啊，我老伴昨天订的烟……”袁晓霞赶忙迎上去搀住老人胳膊：“刘姨，三条烟，早就留好了，一条给女婿，两条送亲家，对吧？”她转身从库房抱出三个印着烫金花纹的礼盒，又拎出一袋红枣夹核桃：“您说亲家母血糖高，我单装了木糖醇点心，用蓝绸带系的，和烟分开放。”老太太攥着袁晓霞的手直念叨：“比闺女还贴心！”

店铺一侧，老顾客王大哥正喝着袁晓霞泡的茉莉花茶等结账。“袁姐这儿买的不是货，是情分。”他指着墙上挂着的“诚信经营”牌子感慨道，“听说我家闺女从北京回来过年，她早早就备好了孩子爱吃的食品。过年买酒，一些品牌回收空瓶搞活动，她都会提醒我们。”

一家小店，让袁晓霞与许多顾客不仅有生意往来，更建立了深厚的邻里情谊。她常常为熟悉的顾客张罗子女的婚事，热心地介绍合适对象。逢年过节，看到一些大姐大姨忙得腰酸背痛，她还会推荐自己使用后觉得效果不错的膏药。

柜台后的日历上，农历腊月二十八被红笔圈了起来——这是袁晓霞年前最后一天营业。袁晓霞的婆家在德州，几天前，婆婆打来电话：“晓霞啊，年货我都备好了，就等你回来掌勺！”说到这儿，她眼角眉梢漾起喜悦，掏出手机给记者看相册：冰箱里塞满酱牛肉、炸酥肉，阳台上晾着灌好的香肠，窗台上排着发好的面团……“老人年纪大了，所以今年我给自己提前放几天假，早点回家陪老人过年！”袁晓霞说，年夜饭的菜单她都列好了，就等着一家团聚时大展身手。

傍晚，雪渐渐停了，夕阳透过玻璃门洒在店里红彤彤的商品礼盒上。袁晓霞开始收拾回乡的行李。后备箱里除了年货，还塞着给婆婆买的护膝、给妯娌带的护手霜。她最后检查了一遍店里的水电，转身锁门。雪地上留下浅浅的车轮痕迹，延伸向灯火渐次亮起的街道。

一家小店，成为年味的中转站。在这座城市里，无数个“袁晓霞”正带着满满的烟火气奔赴团圆。她们是最懂人情冷暖的“生活家”，用琐碎里的细致、真情间的智慧，编织着中国年最温暖的底色。