在山奇水秀、林茂城美的麻江县城，有一家店堪称当地“金字招牌”，周边居民对其信赖有加，往来游客也必来打卡，这家店的主人，是83岁高龄的李萍奶奶。

向顾客推荐土特产。

上心服务换来顾客好口碑

“老板，给我寄一幅上次那款苗绣画，我带回去后被一位识货的朋友瞧见，喜欢得不行，非要一模一样的！”微信上的老顾客言语间满是急切与喜爱。

“没问题！为了找这幅画，我可是访遍了十几位绣娘，才选定这家，刺绣工艺、扎染品质都有保障，价格也实惠！”李奶奶乐呵呵地回着语音，那语气里满是骄傲和自信。

早在改革开放初期，李奶奶便开了这家小店。从最初的日用品零售起步，逐步拓展到农特产销售，再到如今别具特色的“烟酒+民俗特产”经营模式，店里的每一件商品都经她精挑细选上架，口碑也在居民们一次次放心的购买中树立起来。“咱们买东西就认李奶奶这儿，在她店里买啥都安心！”老街坊们提起李奶奶，无不竖起大拇指称赞。

李奶奶整理货品。

热心推介赢得游客齐点赞

“相信我，麻江蓝莓和苗乡酸汤鱼绝对值得一试！”李奶奶热情洋溢地向几位大学生游客推荐着当地特色美食，还细心地为他们规划游玩攻略，讲解着各个景点的独特之处。

“听本地老人的推荐，感觉更靠谱，让我们这些游客真切感受到了麻江人的热情好客。”一位大学生游客笑着说，眼中满是对这次旅行的期待与兴奋。

近年来，李奶奶从往来小店的游客数量变化中敏锐地察觉到麻江县旅游业的蓬勃发展。于是，这位耄耋老人开始自学小红书、抖音等平台的使用方法，深入研究博主们游历蓝梦谷、同龢状元府、乌羊麻桃花岛、瓮偿村等当地热门景点的攻略。每当有游客踏入小店，她都会主动上前，热情地递上一份精心准备的旅游景点地图，详细介绍各个景点的特色与路线，用自己的方式帮助游客快速融入麻江的风土人情，让游客们带着期待而来，满载美好回忆而归。

接轨潮流引来更多新客源

“若只看这整洁的店面、摆放有序且时尚新颖的商品，谁能想到这竟是一位耄耋之年的老奶奶经营的呢？”过往游客们常常发出这样的惊叹，言语中满是对李奶奶的钦佩与赞赏。

“国家政策越来越好，科技发展日新月异，我这‘80后’老太婆也不能落后呀！”李奶奶笑着打趣道。在麻江县烟草专卖局（分公司）客服员的帮助下，她学会了网购，熟练掌握扫码机、双屏机的操作，还积极拓展线上线下的进货渠道。如今，李奶奶更是玩起了直播，在镜头前大方地宣传麻江的农特产品。“美颜一开，感觉自己都年轻了几十岁！”她的笑声爽朗而富有感染力，乐观好学的她紧跟时代潮流，使得小店也成为了游客采购特产的首选“潮店”。

几十年的风雨坚守，李奶奶的小店早已不仅仅是一个商业场所，更承载着普通人对生活的热爱，凝聚着街坊情谊，也记录下了岁月静好的时光。

傍晚时分，夕阳的余晖洒在小店的招牌上，金字招牌熠熠生辉，宛如一颗璀璨的明珠，散发着温暖和希望，仿佛在向过往的旅人传递着麻江人民对美好生活的不懈追求与深深热爱，也见证着这片土地上岁月沉淀下的人文情怀与时代发展的蓬勃活力。