在浙江绍兴热闹繁华的马山有一条老街，两边一溜白墙黑瓦的老建筑，有着别样的风情和韵味。“90后”老板，王晓鹏夫妻两的卷烟副食品店就坐落在这条古色古香的老街上。

王晓鹏俩夫妻均是地地道道的绍兴本地人，学历不高，自从有了孩子，经济压力一下子增大，入不敷出，迫切需要一份稳定的收入来支撑家庭开支。偶然间路过老街时，王晓鹏看到了这个店铺转让的信息，经过多方打听和实地考察，王晓鹏心里有了想法，回去与妻子商量接下这个店铺。

“当时我不同意，我觉得我们没有经验，生意肯定不好做。”妻子许娅囡腼腆地笑着说：“但是王晓鹏信心满满，为了不打击他的积极性，我们在家里人的帮助下，才开了这家烟酒店。”

店铺装修提形象

2017年初开店时，店招陈旧小气，商品混乱无序。两夫妻也清楚，开店想要吸引顾客，就得有舒适温馨的消费环境。那时正值马山老街整体改造，两夫妻便萌发了装修小店的心思，想改变却又不知如何迈出第一步，这让王晓鹏犹豫不决，思来想去还是联系了客户经理。

根据王晓鹏的需求，客户经理多次实地走访，与老板商讨店铺升级改造内容及改造计划后，提出了相对应的整改方案。

在客户经理的指导下，小店换上了醒目的店招，在布局方面，考虑到消费者购物的安全性和舒适性，重新设计规划了布局，增加陈列柜台，将其余空间的合理运用，划分为收银区、卷烟区、酒水饮料区等，分类摆放商品，装修后的小店井然有序。此外，夫妻两还根据季节和环境的变化作了应景的装饰，例如营造春节氛围，点缀中国节、福字小挂件，给小店增添些许温馨的气息。焕然一新的店面极大地提升了消费者的购物体验感，同时也为店铺带来了客流与业绩。

图为店铺装修后的环境（张钗摄）

数智赋能上台阶

“老板，生意怎么样啊？”客户经理走访时随口一句话。

“比之前生意好了不少，我最近头痛的是货太多了，保质期又短，理货真是个麻烦事！”王晓鹏叨咕着：“店面装修后的确吸引了不少的顾客，销售有了很大的提升，但在日常管理上，还是劳心劳力的，俗称的‘绣花枕头稻草包’，里子还是不行啊！”

在客户经理的建议下，两夫妻经过不断的学习，普通小店升级成了数字化店铺，还每日查看店铺的经营数据，掌握商品动销、价格走势、消费者流动等情况，真正地实现了数字化管理。

图为“90”后俩夫妻理货（张钗摄）

直播引流赋“新生”

随着网购大时代的到来，网店形式的普及，王晓鹏也看到了其中的商机，他紧跟时代脚步，开启他的线上线下同步之旅。

“我从2020年开始做线上生意，一开始做淘宝，那时候淘宝平台竞争非常大，我一个新人对于开网店没什么经验，没有流量生意不尽如人意。之后我转战了兴起的拼多多，一开始是拿厂家的货直接卖，生意比淘宝要好一些，但是也没有达到我的期望值。”王晓鹏涛涛不绝地介绍起了自己的生意经：“一直到了2022年底，我在空余时间接触了抖音和小红书，我觉得这些平台非常适合自己，不光可以分享自己的创作和有趣的生活片断，也可以展示自己才华和个性，吸引了一批粉丝和观众。我们之间一直保持着高频的联系，我还定制打造了属于自己的品牌产品，良好的口碑带来了更多的关注和机会，吸引了越来越多的客户，我的线上的销售渐渐地做起来了。”

王晓鹏两夫妻找到了适合自己的营销平台后，再接再厉，持续不断学习各种开口营销，直播技能，终于开辟出了一片属于自己“天地”，成为了线上销售的“行家里手”。尝到甜头的两夫妻，不断地转变思路，创新直播内容，计划着线上线下，双管齐下，推出限时优惠活动、增加线上互动线下配送等设想。

图为“90”后俩夫妻（张钗摄）

从经营惨淡到生意兴隆，两夫妻深知梦想的实现离不开不懈的努力和突破自我的勇气，他相信只要一直往前走，生意定会越来越红火，生活定会越来越红火。