在人生的旅途中，我们总是在拥有与失去。辽宁省阜新市彰武县哈尔套镇福星来超市的刘立民对此深有感触。十年前，他和他的父亲都患上了强直性脊柱炎，自此失去了健康，长期看病就医让他的生活变得举步维艰，自此失去了财富，母亲因常年照顾父子俩人积劳成疾，让原本就入不敷出的家庭雪上加霜。看透世间百态，方知人间冷暖，在不断失去的过程中，其实也在不断拥有。“生活是很艰苦，但还是要继续，感谢那群出现在我生命中可爱的人，是他们的出现让我认识到,世间还有万般美好。”

风雨过后见曙光

今年37岁的刘立民在彰武县哈尔套镇西哈村的街边经营着一家杂货小店。不显眼的店招、破旧的环境、杂乱的陈列，与附近逐渐亮丽起来的乡村形象形成了鲜明对比。看到别人家“脱胎换骨”后的焕新景象、日益增长的营业收入，刘立民就一直想给自家的店铺“改头换面”。但是每年光吃药就几乎花光了家里全部收入，尽管他想对店铺进行改造升级，却是力有未遂。

近年来，阜新烟草以党建联建机制为抓手，深入实施农网扶贫帮困行动，主动融入地方乡村振兴发展大局，以党建红色动能持续推动乡村振兴。在得知该客户的情况后，阜新烟草秉承着“客户满意”的原则，第一时间组织客户经理前往客户店中走访慰问，宣传乡村振兴和扶残帮困政策，并将对刘立民一家的帮扶纳入了“我为群众办实事”清单。根据“福星来超市”的家庭经济等实际情况，阜新烟草党组织带头捐款，并举办爱心捐款活动，向广大干部职工发出爱心募捐号召，同时选定“福星来超市”为企企共建类终端。客户经理建议刘立民进行店铺改造，并帮助他联系了邮储银行、中国联通，三方合力为他制订了专业合适的改造方案。

“目前家里唯一的经济来源便是这家小店，没了这家店，就什么都没了。”客户经理送来的改造方案成为了刘立民破釜沉舟的底气，为了增加自家小店的收入，刘立民“豁出去了”，他下定决心进行建设改造。

店铺旧貌焕新颜

“扶贫”更需“扶智”“输血”更要“造血”。考虑到刘立民家的特殊性，阜新烟草在工作推进过程中，始终在能力范围内为零售客户提供最大程度的帮助，注重从外部“输血”引导转向内生“造血”培育，激发出零售客户的内生动力，帮助对方实现增收脱贫。

针对零售客户资金有限、设施老旧的问题，阜新烟草联合邮储银行共同为该店铺设计了专门的改造方案，邮储银行免费为他家提供店招、货架等硬件设施，工业企业提供了灯箱片，同时指导客户进行商品货架分区分类等；针对零售客户店堂搬迁、人手不足的问题，阜新烟草和邮储银行的党支部组织了党员志愿者利用业余时间组队前往他们店内帮忙改造，帮助他们安置货柜、清理货物、整理货架等等；针对零售客户经营能力不足的问题，阜新烟草组织安排客户经理针对刘立民家的经营状况，悉心指导刘立民安装双屏机、使用扫码系统，实现前端渠道扫码，后台管理支撑的数字化营销管理。在店铺改造的过程中，阜新烟草通过线上互动和线下指导相结合，向零售客户悉心传授各类经营技巧和技能，引导客户转变经营理念，进一步拓宽店铺收入来源，提高农网终端客户的经营能力和盈利水平，推动店铺由“输血式”向“造血式”转变。

破茧迎春“福星来”

店铺改造之前，店铺的货源紧缺、收入渠道单一，“造血”功能差。“经过改造后，我们店里的环境更好了，愿意来我们家买商品的人更多了。”刘立民笑得乐开了花。在阜新烟草的倾情相助与热心帮扶下，福星来超市完成全面改造升级,旧貌换新颜，新店新气象。随着店内客流量的增加，商品销量的提升，店铺内可提供的商品种类和数量也大大增加，留住了不少“回头客”，店内的生意越来越红火。

“再苦的日子,努力就会过得越来越好。现在我一家人都在这家店忙活,希望能靠卖烟和卖货多赚些钱，以后要是我真的走不动了，站也站不起来了，这些年赚的这些钱，还能让我的孩子走的更远，至少比我远。”在阜新烟草的帮助下，刘立民看见了未来的希望，对以后的日子充满了信心。