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杂货铺变身便利店 老支书转型走“兴”路

2023年08月28日 来源:中国经济周刊 作者:严红艳
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“一心为公,全情为民。”提起周传诗,湖北钟祥冷水镇官垱村的村民都不约而同地竖起大拇指。连任9届村支书,周传诗一干就是26年,2022年换届选举,60岁的周传诗原想退休,却再次被村民选举为村支书。

是什么样的魅力让一个人这么多年始终深得全村信任,自愿跟着他干呢?

自从担任村支书以来,周传诗想方设法筹集资金,助力全村修了28公里的水泥路,实现了水泥路户户通;带领村干部新建引水泵站,30多天里一天不落,脏活累活抢着干,解决了旱季村里灌溉用水难题……26年的时间里,官垱村发生了翻天覆地的变化,村民们也都看在眼里,“周书记真是为了集体好,我们就是想让他继续当我们的带头人。”

光是修路、建站还不够,周传诗看着村里的老老小小,心里总盘算着自己还要做些什么,他发现村民取快递、寄快递都得跑到镇上去,生活上有大大不便,于是将目光投到了自家的店铺上。除了村支书,周传诗还有另外一个身份——一家农药杂货店的老板,主要经营一些农药、种子、小型农机具等货品,在周传诗眼里,新的身份也意味着新的责任,“那段时间,我想的都是如何扩大经营范围,开设快递寄取点,好让全村人也能享受便利带来的好处,乡村要振兴,店铺得转变,我想改变却不会改。”

契机发生在2019年12月,周传诗向钟祥市烟草专卖局申办了烟草专卖零售许可证,烟草客户经理在调研市场时,针对周传诗的小店环境、布局、经营方式存在的短板问题,根据其店面情况、主要消费群体量身定制了终端建设方案,积极组织党员志愿服务队走进乡村小店,开展上门帮扶,教会他怎么选品、分类、陈列,同时为了满足周传诗“便民”的心愿,让村民少跑腿,协助其构建了以零售为主的快递寄收、直饮水站、便民休息区等“1+N”服务模式,将农网卷烟终端打造成“一点多能”便民服务综合体。

“以前我只负责村头、田里的事情,店里也不经常收拾,店铺经营也没有章法,但自从我加入了农网零售终端建设的队伍,生意不仅越来越好,村子里的乡亲们也便利不少,我已经很满足了!”周传诗说着,脸上泛起笑容。对于周传诗来说,开店还真不是一件简单的事儿,由于操作不好电脑,每次订货都要花费半天时间,像他这样上了年纪的零售户不在少数,烟草客户经理陆坚为了让大家都能看得懂、学得会、做得到,特意将订烟步骤录成了小视频,还手把手教会周传诗各种经营小技巧。一来二去,二人处成“亲戚”,有什么困惑,周传诗也愿意向陆坚咨询。

村里的稻谷、小麦、油菜籽、玉米丰收时,是周传诗最忙的时候。一方面,他要统计村民们的农作物收成数量;另一方面,还要召集村委会的信息专班赴农作物收购点谈判收购价格。为争取村民最大利益,让大家的农作物都能卖个好价钱,周传诗煞费苦心,想尽了办法。在钟祥烟草开展“我与客户共成长”活动中,周传诗向客户经理提出了自己的困惑,钟祥烟草立马行动,围绕“数字化赋能、一对一指导、差异化服务”三大主线,细心指导周传诗的小店从里到外进行了“改头换面”,将原本只有“三尺柜台”的小店打造成了集售卖农产品、购买生活用品、快递收发于一体的综合性超市。周传诗还主动腾出地方搭建“小组之家”,每次小组活动中,总会给村民普及分享水稻种植方面的知识。

“小陆,全村水稻要抢收,我们人手不够,能不能过来搭把手?”

多年来,官垱村一直以种植水稻为主,7800亩水田是村民最主要的收入。眼看水稻将要迎来丰收,天公不作美,全村水稻抢收,保住村民收入,是周传诗最惦记的事。钟祥烟草紧抓客户“急难愁盼”问题,深入田间地头,逐户、逐地开展志愿帮扶,协调农机调配问题,帮助缺少劳动力的群众抢收水稻,确保颗粒归仓。农产品丰收却没有销路时,志愿服务队还会通过联系电商平台解决农产品销路不畅的问题,通过线上销售、网络直播等帮扶手段助力农网客户创收增收,切实用真情温暖群众的心田。

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钟祥烟草党员志愿服务队下农田帮忙。(廖开翔/摄)

“小陆,我年纪大了,当完这一届就干不动了,剩下的几年,希望能再为村子、为村民们做点实事,你们烟草局还要多给我指导,退休后我想把这个小超市好好利用起来,扩大农产品销售区域,用更多、更好的方式为村民服务。”岁月的齿轮还在不停转动,这位乡村振兴带头人的故事仍在继续……


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