盛夏七月，河南省新乡市的街头巷末，石榴花仍在绚烂开放。在城区有名的小吃一条街—纺织路上的一家小店，俨然成了附近的“明星店”，顾客络绎不绝，生意很是红火。

伴随着“滴滴”的扫码声，店主张加营正在收银区有条不紊地结着账。正上方电子屏幕上，循环播放着爱党爱国的微视频、微电影，不少排队结账的顾客一边等待付款，一边抬头沉浸其中。

看着收银屏幕上一目了然的盈利数据，张加营脸上溢满笑容，她从来没想到，自己的生意会变得这么好。就在一个多月前，她的店面还是一家普通烟酒店，主要经营烟酒，营业额每天只有1500元左右，勉强顾着生活开支。

满脸愁容的她，从新乡市烟草公司客户经理的口中，得知全市范围内正在开展零售终端转型升级工程。打小愿意“尝鲜”的她，主动向烟草公司提出了转型申请，加入“全商品扫码、全店铺管理、全渠道支付、全会员营销”的“四全”数字门店建设的行列。

有了烟草公司暖心、专业的帮扶，门店改造并没有张加营原本想象的那么困难。很快，不到两周时间，一家宽敞明亮、整洁有序、布局合理、现代感爆棚的靓丽终端便打造完工，成为了全市首家“党建红+科技蓝”智慧数字门店。

在这家店内，不仅可以看到“‘三正’情怀、红榴花开”的新乡烟草企业文化元素，还增加有全店铺管理、客流分析、积分兑换、电子价签等智慧经营的数字组件，并且能借助“新小二”数字门店文创人物，给消费者带来全新的卷烟消费体验。一系列数据工具的强大赋能，让店里的客流量和盈利水平快速攀升。如今，日均营业额已达到5000元以上，在激烈的市场竞争中，让张加营的脚跟越站越稳。

其实，像张加营这样，从烟草公司近年来大力推广实施的“终端提质、数智转型”战略中受益的还有很多。

在新乡市烟草公司看来，数字经济蓬勃发展的今天，唯有通过数字化赋能，使传统零售终端成为智慧终端、数字门店，才能让更多的零售店主收获满满的获得感、幸福感和安全感。

以“云POS”“云店铺”“云值守”和“云烟客”为核心的“四朵云”技术，便是今年以来新乡烟草倾力打造的店铺数字赋能利器。依托“云POS”，店铺经营一目了然，哪些好卖、赚了多少、什么时候补哪些货、会员喜欢买什么都清清楚楚，省心又放心。通过“云店铺”，社区居民有非烟商品需求时，可以轻点手机，并能轻松享受“线上下单、送货到家”的便捷式消费服务。借助“云值守”，在晚上无人值守的状态下也可以销售副食产品，大大增加了店铺收益。依靠“云烟客”会员系统，可以实现对消费者会员的精准画像、精准营销，持续增加客户黏性，不断提升店铺盈利水平。

硬实力不可或缺，软实力更不容小视。

近日，新乡烟草举办的一场数据“锦囊”大赛，掀起了运用数据思维，提升客户服务能力的热潮。赛场上，一线营销人员从解决客户难题、增进客户盈利的角度出发，以“金点子”“小建议”等创新思维释放数字活力，提出了一个又一个“锦囊妙招”，并运用到客户服务工作中。如今，不少小店在这些数据“锦囊”的助力下，收益提升了不少，蹚出了一条增收致富的新路子。

数字时代，一个都不少；奔富路上，一个不掉队。在零售终端数字化转型的道路上，新乡烟草正铆足干劲、俯身耕耘，用源源不断的数字“活水”，帮助更多客户浇灌出耀眼夺目的幸福之花。