12月6日傍晚,老张一边擦拭着商店的柜台,一边忍不住心中的喜悦,吼起了秦腔。他经营的泽涛商店日均营业额连续一个月超过千元,这可比加盟“ist丝路情”之前每天最高的营业额超过了近1倍。
“真想不到,同样的店面,同样的位置,加盟改造后的变化这么大。”老张逢人就说。
老张名叫张荣河,今年65岁,家在陕西韩城市芝川镇西少梁村108国道旁,退伍之后长期务农。十几年前,看到国道来往车辆较多,头脑灵活的他决定利用家里临街房间开一个小商店,很快他的小店——泽涛商店开业了。
刚开始时,店里的生意还不错。可是,近几年来,随着美团优选、多多买菜等电商平台不断将零售业下沉到村镇末端,店里的生意就每况愈下,大不如前了。
生意不好了,老张也没心思经营了,后来基本上是村里人想买什么来店里说一声,积累了一些商品信息后,他才会去进一次货。商品种类少、时效性差、店里杂乱无章,泽涛商店勉强维持着,最差的时候一天的营业额也就一百多块钱,一个月下来基本上没有什么利润。
老张盘算着想把商店关了,可是想到村里的邻里邻居,特别是一些老年人想买些日用品会不方便,加上自己已经60多岁了,真把店关了也没事可做。就在老张纠结该不该关店时,韩城烟草公司的客户经理洪涛找到了他。对于老张的情况,洪涛一直关注着。
正巧,为进一步推进“我为群众办实事”工作,着力推进零售终端转型升级,全面提升服务水平,陕西省烟草公司结合工作实际,在全省范围创新开展“iST丝路情”卷烟零售加盟终端项目。项目主要是通过加盟方式,建成品牌形象统一、运营模式统一、服务模式统一的优质终端。洪涛给老张详细地介绍了“ist丝路情”加盟终端相关要求和实施方案。听说公司将免费给商店更换安装新的门头、烟柜、收银台、终端扫码一体机和服装等“七件套”时,老张开始半信半疑。可是,当他看到洪涛带着工人丈量尺寸,设计图纸,为了帮他忙前忙后时,老张感动了。他和洪涛商量,决定将商店进行重新装修,新铺地板砖、吊了顶,购置了新式的开放式货架,增加了商品,同时对店内所有货物进行重新归类整理。
经过一个多月的紧张施工,泽涛商店“新装”开业,整体形象焕然一新,顾客也比以往多了许多。进到店里,大家都说:“现在的环境和城里的便利店没什么两样,现在买东西既放心也舒心。”
扶上马还需送一程,泽涛商店的生意好了,洪涛的服务却没有因此松劲。结合泽涛商店的地理位置和日趋提升的生活需求,洪涛建议老张在商店安装一台净水机,同时也为他算好这笔经济账。老张说:“其实开始我心里并没有底,只是相信洪涛这个人,就决定安装了,现在光净水机一个月都能帮我多挣1000多元。”
现在,洪涛依然成了老张的“服务管家”,时不时向他请教“生财之道”。“喂,洪涛,你帮叔看看这次咱该进些什么货。”“喂,洪涛,咱这个丝路通系统叔又忘了月底怎么结算,你有时间再来教教叔。”……
“现在我随时可以通过丝路通系统查看商店的货物数据,知道什么时候该进什么货、进多少,卖不动的货我就想办法搞促销活动,现在我店里卖的全都是畅销货。”在洪涛的指导和帮助下,如今老张已经学会了看“数据”做生意。
隆冬时节,天寒地冻,但泽涛商店的门前却格外热闹。一辆半挂车停在路边,司机先将桶放在净水机上接水,然后进店买了些速食品,出来时候桶里的水正好接满,一切都显得那么轻车熟路;不少村民围坐在净水机旁的休闲桌椅上,喝茶聊天其乐融融;一位年轻的妈妈带着孩子正在挑选玩具和零食……
冬日里西少梁村和谐温馨,借着乡村振兴的东风,泽涛商店成功“变形”。这并不是个例,一个又一个“iST丝路情”便民店在韩原大地上落地开花、蜕变成蝶;一位又一位烟草人,躬身服务,微光成炬,汇聚起乡村振兴的新生力量。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展