卷烟零售是店铺利润的重要来源，备受零售户关注。如今，市场竞争激励，新业态新店铺层出不穷，从加油站到邮政营业厅都增加了卷烟零售经营，人们选择购买卷烟的渠道越来越多元。如何能抵住竞争压力，实现自己店铺的卷烟销量稳步提升，葆有老顾客数量，并不断提升新顾客量，且时常有大订单上门，也就是利益的最大化，是零售户追求的最理想状态。

追求利益最大化，就是减少成本最大化。而如何减少成本，就要结合自己店铺实际情况，从减少库存、减少损毁、减少顾客犹豫选择时间、减少大订单流失等方面入手，把问题逐一切实解决。

一、减少库存

第一种是“少进勤进，小量库存”。这对于初入行的零售户来讲是可行的，因为缺乏订货经验，有的零售户不知道自己店里什么烟卖得快，不会订货，有的盲目订货，别的店卖什么快他这里进什么，别人进多少他也要进多少，总爱攀比一下，殊不知顾客群不同，造成卷烟品牌的销量也不同。有时只盯紧俏烟是不可行的，因为紧俏烟数量少，很多时候不够卖，极容易形成缺货必然会造成利益损失。大量进货，也会造成进货资金占压，难以及时调整进货方向，资金回笼较慢。

第二种是“比较精准科学，经过多方考量”。首先是仔细研究了近期店铺顾客在卷烟品牌上的消费情况，盘点了一下卷烟品牌销售量，关注卷烟生产日期，对其中的大宗销售进行个别分析，核对日常销售数量。另外认真研究订货平台发布的货源信息，根据自己店铺情况进行个别调整，比如分析这阶段婚庆用烟上升，软红塔山、利群、玉溪等销量会攀升，而货源信息显示某品牌香烟数量较少，那就适度增加其他畅销品牌卷烟数量，借以弥补可能出现的用烟缺口。

最后注意的是，一定要熟练线上订货平台操作，避免因为网络不畅、操作不当、错过时机等情况发生，造成订货延误、数量有误等。还有就是与顾客和烟草客户经理加强沟通，对于大宗卷烟需求可以提前预订，第一时间了解卷烟品牌供应情况和一些新品销售情况，及时掌握卷烟货源投放情况，调整自己的进货数量，做到科学计划，均衡订货。

二、减少损毁

在运输中，要防止挤压、磕碰 ，长途运输要注意打好外包装保护，与有棱角的或过于沉重的货物脱离接触、单独存放，与防止磕角、摔砸等情况发生。另外要放在封闭车厢内，防止出现拐弯甩出或被盗情况。

在储存过程中，要注意防压防火防潮防污染。存放卷烟的环境要干燥通风，干净整洁，避免油污尘灰。成箱的烟要科学摆放，好拿好取。成条的烟一个系列摆在一起，可以放在货架上，不能堆叠过高，谨防卷烟被挤压变形，不利出售；不与其他酱油醋等调味品、肉食等有味道物品混合存放，防止串味。

要注意库房下雨房顶漏雨、墙壁和地面返潮，自来水管漏水以及门口、窗户往里渗水等情况发生，避免放在阴暗潮湿的角落，防止霉变。

在防火这一块，有很多的鲜活事例给以教训。比如最近发生的苏州一沿街店铺发生疑似燃气泄漏爆燃事故，就不仅仅是财产损失的问题，还伤及人的性命。库房避免火源，一定要注意在细节上关注，比如不能叼着香烟进入库房，不在库房起火做饭和给手机、电动车充电等，时常检查电灯、电器等线路，避免电线老化或短路。

还有就是在销售中，一定要注意防骗子给卷烟掉包。在零售户在线公众号中，就有很多关于“经营中的骗局”的案例解析，平时我们在行业媒体也能看到相关内容，大家一定要注意吸取经验，提高警惕，防止上当受骗出现损失。

三、减少顾客犹豫选择时间

如何让顾客一眼相中这款卷烟，快乐地掏钱购买，也就是要提高卷烟零售成交效率。

首先是给顾客一个好印象，寻求“一见钟情”的效果，在视觉上取得顾客的共识。在店铺装修上，整洁有风格；在个人面貌上，不邋遢有礼貌；在店面陈列上整齐有序；在卷烟陈列上，明码标价，突出醒目，明晰美观。

其次是在“台下”要多下功夫，包括学习卷烟品牌文化，鉴别真假烟的知识，这样在介绍卷烟品牌时，能够简单扼要，清楚明白的方便顾客挑选，缩短顾客等待时间。

再有是定期做促销，比如送口香糖、打火机、戒指刀等小食品小物件，来吸引顾客到店消费，积累人气，赢得顾客的信赖。

还有，当顾客着急赶时间，如果是付现金，就要准备充足零钱，如果需要包装，就要准备好礼品袋，如果是需要开发票，也要及时给予开具，立等可取，而不能让对方过后再来一趟。

以上这几点对于向顾客推荐新品卷烟方面也是很有借鉴意义。

四、减少大订单流失

一个是红白喜事上的用烟，再就是企业接待方面用烟，这两方面要提前做好功课。一个是多方打听，了解红白喜事上用烟的特点，包括用烟档次方面，什么烟拿得出手，在新亲席上用什么烟，给帮工的人什么烟，大众宴席上什么烟，回礼用什么烟。一般大众都喜欢的牌子，再就是以地产烟为主，外省烟除了有名的牌子外，其他牌子很难走上红白喜事的餐桌。还有就是白事用烟对烟盒的颜色不讲究，喜事多用红颜色包装的卷烟，图个喜庆吉利。另外在用烟数量上，品牌规格上，都要弄懂分清。明白了这些，有红白事的顾客来订烟，就能够与对方很好的沟通，并给出合适的建议。

在企业接待方面，平常就要多参加一些公益或兴趣爱好活动，争取与企业方面人员多接触的机会，及时了解到企业接待用烟方面的信息。然后就是将企业人员列为自己的VIP客户，在购买其他商品时加以照顾，给予团购价，在重要节点给予问候，这样对方才能想着你。总之，在某个小品中有句话说：“你掏心窝子给顾客，就是你想赔钱做生意顾客也不干。

在卷烟零售上，做好以上“四减”，注意细节，掌握提高卷烟销量的几点技巧，你就会顺风顺水。