中秋佳节临近，卷烟零售户进入预热准备中，节日气氛渐浓。在节日期间火爆经营中，也有很多需要注意的地方，下面给大家提几点注意事项。

一、防范疫情，“平常心面对”

中秋节人员流动多，更要提起百倍警惕，严格遵守当地的防疫政策。做好店铺室内通风、卫生检测、清洁消毒等工作，并将清洁消毒情况进行公开；明确安排专人在门口开展扫码测温工作，对健康码、行程码有异常或体温过高的顾客不允许进入店铺，提醒顾客进出店铺正确佩戴口罩，对没有戴口罩的顾客视情况发放口罩。

店主也要随时关注疫情发生情况，备足生活必需品，假如疫情来袭，要坚决遵守防疫规定，该静默静默，该配送配送，对于中秋档期生意上的影响，也要“平常心面对”。

二、避免损失，防盗防骗防掉包

中秋节期间到店顾客会相应增多，人杂事多，要保持冷静，谨慎对待，避免出现各种不必要的损失。

要防备生疏人尾随进入作案；停业或睡觉时请关好门窗，锁好双保险锁，勿将财物放在近窗口处；平常店中不要存放太多现金和金饰，万一被偷窃时可减少损失；最好安装联网报警或家庭报警装置；防扒窃案，中午休息时将贵重物品放置在别人看不到拿不到的地方；身上不带现金，防止人多被扒窃。防偷、防拎包并不难，只要你提高警惕、注意视察、留心四周的人，多加小心即可。

骗子也会趁生意繁忙、店主放松警惕之际来实施他的骗术，比如假装要很多商品，假装很紧急，承诺出高价等等，让你产生贪念放松警惕，从而上当受骗。还有就是节日期间也是卷烟掉包、掉换假币等骗术最多的时候，对此要注意检查，形成惯例。比如卷烟在没有付款前不离手，钱币必须经过检查后在收取，不给骗子得逞的机会。再是多注意观察，多做比较。越是忙乱时刻越要冷静，骗子小偷都有异于其他顾客的举动言行，和正常顾客作比较，如果你有莫名的，不好的预感，多半都有问题。

三、出行安全，注意交通规则

生意繁忙，出门进货送货一定要稳住心情，遵守交通规则。前不久一个零售同行，由于有顾客购买了大宗商品，他着急去进货，忘了拿驾驶证、行驶证，在路上还逆行碰了一辆车，赔了人家好多钱，真是得不偿失。

载人车辆不能混装商品、不能闯红灯超速，骑电动车出门不能不戴头盔，喝了酒不能驾驶车辆，即便是电动三轮、四轮车，这都是我们零售户需要特别注意的地方。曾经就有司机醉酒驾驶被扣分罚款追加刑事责任的事情发生，也因为政审影响到下一代，后悔莫及。

另外在装货上，也要查清数量，用绳子拴好，防止倾泻。卸货方面也要稳拿稳放，避免出现磕碰摔倒，有所损失。

四、 促销经营，注意安全隐患

去年中秋，我搞了一次白酒促销活动，在店门前码起两个高高的商品堆头，方便给前来购物的顾客发放赠品。因为一瓶白酒破损，整个箱子都湿透了，而它恰恰是堆头的一个“脚”，这样一来，整个堆头就倾倒下来，正好砸在一位老奶奶身上，她一下就跌坐在地上。

见此情况，我赶紧跑过去，问老奶奶砸到哪里了，看伤得重不重，并拨打了120。我边陪着老奶奶在医院检查身体，边安慰惊魂未定的她。包揽了医疗费之后，我还给老奶奶一笔抚慰金，以表达自己的歉意。我认为一切责任在我，所以坚决不能推诿拖延，快速处理能够体现自己负责的诚意，再加上良好的沟通，也能容易取得受害人的谅解，从而避免纠纷发生，让对方得到相对合理的赔偿，心理上得到比较好的安慰，从而不失店铺的诚信形象。退一步讲，如果真遇到“讹人”的顾客，提出不合理的要求，也要抱着“自己本身不对”的态度，诚恳地与其沟通，或者请律师朋友参与协调，达到对方满意。

安全问题，预防是关键。那件事过后，我特别注意门前的安全问题。有促销活动的情况下，我都做好安全标识，安排专人看管堆头，维持秩序。另外把通道让开，保证顾客能顺畅地出入超市。玻璃门上我也贴上了标识，防止误碰误撞情况发生。地面也做好保洁卫生，防止顾客滑倒绊倒。尤其在雨天，更加小心，铺好防滑垫子，甚至安排人做好引导，搀扶老人和孩子进出超市。

安全无小事，时刻把安全的弦儿绷紧了，才是做好生意的必要前提。