烈日侵袭，高温预警，又到了想要赖在空调房不出门的时候。酷暑下，逛街购物的人群骤减，实体店铺的客流也随之减少，生意惨淡。进入淡季的夏日，零售客户该如何挖掘消费商机，调动顾客情绪，提升消费愿望，创造销售机会呢？

面对气温居高不下，店铺生意清冷的现状，许多零售户不等不靠、不抱怨，不放弃，而是积极调整经营策略，在购物环境、刺激消费、做优服务上做文章，出真招，让店铺生意“热”起来。

零售户李老板：打造优雅环境，让顾客体验清凉与舒适

夏季会有持续高温，顾客容易显得烦躁不安。所以店铺要为顾客打造清凉、清爽的购物环境，让顾客在购物时心情有个好心情。针对季节变化，我从三方面入手，打造清新、自然环境，让店铺展现具有清爽感的冷色调，方便顾客购物。

一是调整商品陈列，用清凉吸引顾客。进入夏季，我对自己店铺的陈列进行了重新调整，把原来占黄金C位的商品撤下，换上蓝色、白色、绿色等冷色调商品，呈现夏季色彩斑斓，争相斗艳的特色。我用西瓜、青苹果等绿色水果进行装饰，把一些蓝色商品进行造型摆放，给顾客一种赏心悦目的感觉。我还在店里新安装了一台海尔频柜机，让室内温度始终保持在人体最舒适26度。清凉的陈列加上舒适的室温，让顾客觉得舒服，从而延长顾客在店的逗留时间。另外，我还购买了绿萝、文竹、吊兰、常青藤等绿色植物放在店内不同的位置，让顾客随时都可以感受到绿色带来的好心情。

二是开辟休闲区域，吸引顾客进店。我在自己店铺的一角开辟了休闲区域，在那里摆上了桌椅，并备齐报刊杂志、一次性纸杯、电子血压计、体重秤等。方凳上摆放着保温桶，里面是我精心熬制的绿豆汤、酸梅汤，供顾客饮用。

三是增加消夏商品，赢得顾客倾心。夏季天气炎热，我备足了需求量较大的消夏商品，特别是冰柜里多储存一些冷饮、啤酒等防暑饮品。同时，扩大经营品种，增加了消暑水果、冷藏西瓜和凉皮、凉拌菜等在夏季畅销的商品。

零售户陈老板：推出特色促销，让顾客感受方便与实惠

炎炎夏日，促销是增加店铺收入，吸引顾客进店、保证正常经营的一个重要环节。因此，我在夏季经营中，主动和顾客进行交流，把握他们的购物需求，然后进行有针对性地进行特色促销。

一是举办消夏活动，拉升店铺人气。我的店铺代理了银麦啤酒。为了拉升人气，我举办了银麦啤酒消夏促销活动。促销期间，买一箱啤酒赠送一瓶啤酒和一瓶大窑饮料。中间穿插免费品尝、有奖竞猜等形式吸引顾客。所有购买啤酒的顾客，还可以得到一款印有“银麦啤酒”字样的双层玻璃水杯。在举办消夏促销的同时，我对夏季商品进行打折促销，促销价格让人心动。凡在店内购物满100元的，除享受打折优惠外，还可免费领取五个红皮鸡蛋。另外还有满减、满赠、双倍积分等活动吸引顾客，有些商品最低可到五折。

二是抓住夜经济，刺激顾客消费。夏季晚上很多人都有出门散步的习惯，我抓住这一时机，利用店铺门前的空场，安装上射灯，摆上桌椅、放上象棋、麻将、扑克、杂志等，让晚上散步的人流驻足，增加店铺人气。我的一个亲戚夏天晚上卖麻辣小龙虾，我把他请到我的店门前来，我负责提供桌椅等用品，利用夜间小吃来拉升人气，吸引顾客。由于亲戚做的麻辣小龙虾味道好，份量足，加上他原来的一部分老顾客，我店铺门前的小吃摊很快就热闹起来，带动了店铺商品销量的大幅攀升。

零售户于老板：做优服务质量，让顾客感知真诚与热情

炎炎夏日，没有人愿意出门，都喜欢呆在有空调、风扇的地方，享受凉爽的环境。但是，饭还要吃，生活还要进行，工作还要继续，这就为我们零售业提供了销售商机。顾客发懒不愿意出门，我们就可以通过优质的服务把顾客吸引到自己的店里来或通过线上在自己店里消费。

一是送货上门，服务到家。我在店铺门口贴出了“电话购物，免费送货”的告示，并印制了一些小卡片，发给来购物的顾客，方便他们联系。只要顾客打电话，无论天气多么闷热，无论商品大小、多少，我都会第一时间送货上门。哪怕一包白糖两包盐，我也送货上门。有时，顾客让我送桶装水，一桶水利润有限，还得冒着高温把水扛上楼，我也没有怨言地送去。等扛到顾客家中，我早已汗流浃背。通过送货上门，顾客看出了我的真诚与热情，在附近几个小区累积了良好的口碑，凝聚了一批顾客。

二是网上购物，方便年轻顾客。针对年轻顾客发懒、不爱动的习惯，我开通了购物商城和微信购物群。每天都在网上商城、微信顾客群里把当天顾客必需的水果、蔬菜、肉蛋奶等商品的价格公布于众，一方面方便顾客选购，另一方面也把价格透明化，便于顾客比较，可以放心选购。顾客只要在微信群或购物商城下单，我都会在15分钟内送达。优质的服务树立了店铺的良好口碑，让我赢得了顾客的青睐。

炎炎夏季，谁都有烦躁情绪，谁沉得住气，谁能抢占先机，谁就可以赢得市场。夏季是销售的淡季。作为零售户，要充分抓住夏日的商机，多动脑、勤思考，创造夏日消费热点，满足顾客的多种需求。只有这样，才能在炎炎夏日吸引顾客更多顾客，提升商品销量。