零售店铺的经营技巧,并不复杂,贵在小中见功夫,持之以恒生效应,如果加以善用,会带来意想不到的营销效果。
商品要让顾客看得到,易接触到。即“眼易见,手易拿”。摆在开放式货架上的商品,使顾客感到容易选择。
有效利用节日促销。例如,重阳节对老人优惠以示祝福;教师节对教师优惠以示祝贺。
搞好与顾客的关系。零售店与顾客关系,归根到底是人际关系。和顾客打招呼不说外行话。要知道,购物场所也是交流的空间。
有效讲解。讲解商品的知识和销售,消费者不是专家,需要你的指导。要让消费者认识到,你是在帮助他。
轻松应对顾客。接待顾客心理轻松,对方不买也不能有失望或不高兴的表示。
维护好老顾客。对老顾客表示感谢,老顾客是最好的顾客。对商店来说意味着不断提高的回头率。
有效利用节日促销。例如,重阳节对老人优惠以示祝福;教师节对教师优惠以示祝贺。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题