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一家店铺的变迁

2022年04月28日 来源:BIZ商界网 作者:翟绍甫
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“欢迎您的光临!”,随着一段优美动听的红外感应门铃发出的声音,白彩红一天的忙碌就开始啦。白彩红,五十出头,精干利落,性格爽朗,店铺里总是充满着她的笑声。她经营的店铺不大,也就一间房大小,四十多平方左右,店铺里货品琳琅满目,商品分区摆放,井然有序。在谈起店铺的巨大变化和她本人经营思想的转变,总是感叹:非常感谢烟草公司领导和工作人员的帮助!没有他们的帮助指导,这种变化是不敢想象的!

诚信经营  质量至上。白彩红的店铺在村里临近乡道的旁边,一年当中店铺附近还有几次古会。临近乡道,平常附近的人购物交通方便;挨着会场,到那几天十里八村的乡亲们都会来赶集,是店里生意最好的时候。彩红进货把关很严,发现有质量问题坚决退货,送货的人有时就会发牢骚:这种问题对质量也没多大影响,关键是便宜啊,挣钱多呀!彩红就告诉他们:我这是坐庄生意,来买货的人都是十里八村的乡亲,现在没问题,谁能保证以后没问题,这货我不能要!就这样,乡亲们口口相传,店里生意越来越好。

竞争加剧  自我突破。随着乡村振兴的推进,交通设施的建设,就在门店附近,乡道两旁新建起一幢幢高楼,随着入住人口的增多,一个新兴的农村社区建立了起来。走在宽敞的柏油马路上,望着道路两旁的高楼大厦,还真分不清这地方是农村或城市。面对这种情况,彩虹却犯了愁:买东西的人是多啦,但卖东西的人更是增加了不少,并且原来的老客户也流失了不少。烟草公司的客户经理及时了解到彩红的经营困境,主动上门帮她找短板寻出路。客户经理帮她分析现在的消费群体的变化,年轻人增加很多;年轻人比较注重消费体验,需要提升店面形象;经营理念也相应需要提升,经营方式信息化,经营决策数字化,这样才能科学地适应市场变化。就这样,彩红在烟草公司客户经理的指导和帮助下,店里生意慢慢地有了起色。

依托终端  凤凰涅槃。“你扫我还是我扫你呀?”,“我扫您”彩虹边说边熟练地拿起扫码枪,一边忙着手里的生意,一边和客户亲切的交谈着,店里又不时响起店主爽朗的笑声。彩红经常参加烟草公司的线上线下培训,从中了解到“金叶”流通品牌建设的流程,主动申请加入“金叶便利”加盟终端,烟草公司客户经理和专管员经过实地考察,报领导审批后,同意了该商户的加盟终端申请。在烟草公司和商户的共同努力下,统一门头标识、地背柜升级改造、卷烟规范化陈列、卷烟四区分设、卷烟明码实价、全商品扫码销售,整体店面形象有了彻底的大改观。不仅回头客越来越多,年轻顾客也越来越多,而且在乡亲们当中的口碑也越来越好。

“商品质量第一是我的初衷,没想到能搭上烟草公司“金叶”流通品牌建设的顺风车,现在什么商品应该多进点,什么商品少进点,啥商品让我挣钱多,一天一周甚至一月挣了多少毛钱,打开电脑一清二楚,以前总觉得自己很忙,挣钱多少没有个数,现在就像找了个店铺管家,啥都门清!非常感谢烟草公司的朋友们!”彩红总是不时把这些话语挂在嘴边。

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