元旦一到,新年的脚步就越来越近了。从元旦到正月十五,是零售户一年的黄金季节。外出打工的人会陆续返乡,顾客的腰包也鼓起来了。每个商家都摩拳擦掌:谋划新年,冲刺业绩,正在当下。面对新的一年,烟草公司也会制定一些有针对性的营销计划,以保证市场上货源充裕。那么,针对这么重要的节点,我们卷烟零售户应该作哪些准备呢?
1、备好货源
大家都知道:每年年初,烟草公司都会大放量,一改下半年吝啬鬼形象,让畅销烟和顺销烟塞满市场,为的是保证节日供应。这个时候,您可不能手软,尽可能多订货,大客户一次多的能订十几万元,一个月下来订正货金额达到四十多万元;即使是小客户这个时候也会比平时多订些,有的烟您这次不订,有可能下次就不给了,从而影响节日和平时销量。畅销烟自不必说,必订;可订可不订的也要订。但是,有些烟你心里很清楚你是销不动的建议不要订,以免死在手里。不能单纯为了追求订货量就盲目拿货。
2、业绩冲刺
这里的业绩包含两方面内容:一是销量;二是档次。销量大,赚钱多,事业有成,自豪感上升,感觉小店也是对社会有用的;档次上升,以后会拿到更多的畅销烟。香烟销量大,还会带动其他商品销售。
3、挖掘客户
春节人流量加大,新面孔增多,烟草需求品种较平时增加。这时候零售户就要有针对性地采取措施,吸引潜在客户到店消费。一要搞好商品陈列,保持店面清洁,让琳琅满目的商品和整洁的环境粘住顾客的脚步;二是提供热情周到的服务,多向顾客介绍商品属性,让顾客从内心接受商品;三是开展让利活动,以价换量,因为真正的春节时间很长,顾客这一次不买,不一定下次不买。
4、树立形象
春节每个店铺人流较平时都会多出不少,利用这个时间,给顾客留下好印象,会给全年销售提供较好的条件。即使顾客外出打工了,他也会亲友推荐店铺。这个时间店铺要把自己的优势展现给顾客,同时在经营上认真听取顾客的建议,并加以改进。
做好上述准备工作的同时,还要注意以下事项:
1、不要头脑发热,进一些销不动的冷门货,有些香烟你的店根本是不会卖出去的,最好就不要进货,不要为了档次升级,让一些顺销烟烂在手里,其他商品也一样。
2、适度保证利润,不要因为盲目追求销量而互相“砸价”,这种恶性竞争要不得,特别是香烟更要按照政策规定明码标价销售,不能想卖什么价就卖什么价。
3、注意和气生财,春节期间各种应酬和事务都会很多,有时候性格会急躁一些,面对少数无理取闹的顾客,经营者要注意保持克制,不要图一时的口舌之快,把多年经营的招牌给葬送了。你的忍让和大度会给顾客留下美好的印象,他们会因为你美好的人格而对你的店铺流连忘返。
一元复始,万象更新。但愿随着岁月的流逝,我们增长的不止是年龄,还有人格的成熟和经营经验的沉淀。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果