很多时候我们认为，一家店铺经营的好坏90%取决于这个店的店面位置，但笔者认为，现在已进入新零售时代，店铺的位置真没那么重要，反而是商品、服务、购物体验更能决定一个店的生死！

　　笔者所在公司的办公楼是一座地处市区的商住两用楼，小区共有3座同高度的楼房，由于地段较好，所以楼价不菲，能在这里买房安家的基本上都是中高收入人群，而在这里的公司上班的属于中低层收入者。这也就说明在这个小区，消费能力高中低层的消费者都有。

　　在业主与公司入住之初，附近300米有一家连锁大型超市，小区楼下也有一个不到10平米的小店。相对来说满足了各阶层的购物需求。

　　而经过了几年后，两层的大超市改成了一层的小超市，再经营了一年多就倒闭了，而10平米的小店反而在这几年发展的越来越好，每天顾客都要排队进入。这究竟是为什么呢？

　　1、大环境的影响。由于现在网购、直播、外卖平台购物都很方便，价格也实惠，节省了城市打工人的大部分时间和精力，所以选择大型超市购物的人越来越少。

　　2、小店经营灵活。小店为一对夫妻经营，男店主负责进货、送货，女店主负责店内经营。小两口分工明确，配合默契。销售对象也是针对小区里的业主与打工者，所以经营方向明确。

　　3、找准顾客需求。女店主很善于观察，当她看到每天早上到她店里买饼干、面包的人很多时，便明白了，在这里上班的人有早餐的需求，而恰好周边没有早餐店，于是她开始卖手抓饼和豆浆稀粥，后来还购进了烤肠机，生意一下就火了起来。虽然每天早晨是最累的时候，但看着排着长长的队伍，心里还是美的。

　　4、免费增值服务。随着生意的红火，夫妻两又增加了带收快递、带充值、订购桶装水、免费送货上门等贴心服务，一时间，小店成为了除物业公司外，不可或缺的存在。

　　5、用门面引客来。小店虽小，但五脏俱全。进门直对卷烟柜台，左手三个货架，日用品、零食、饮料一应俱全，由于门脸较小，所以店主专门购进了两个饮料柜放在门口，五彩斑斓的饮料包装瓶让小店不用挂招牌也能吸引到人的注意，尤其是夏天，冰饮格外受欢迎。

　　就这样小店挤走了大超市，持续红火了多年。可在去年，由于小两口的孩子要回老家上学，所以把这个店转由亲戚打理。按理说，如果亲戚如法炮制，继续经营不成问题。

　　这个亲戚好像不是很擅长打理店铺，把原来最赚钱的早餐停了，饮料柜嫌费电也卖了，每天只是坐在店里等着顾客上门，有时候出去送水还会临时关店一会儿。就连顾客上门购物，他也不多说话，顾客拿完东西，他直接说一个总数，然后指指墙上的二维码，继续低头干自己的事去了。有一次一位顾客买了很多东西，管他要个塑料袋，他还很不情愿，找了半天才递了过去，也没有要帮顾客装东西的意识。

　　就这样慢慢的，一个红火的小店变得无人问津。你认为它还能生存多久呢？