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消费者满意度排行榜出炉,这个城市第一!

2021年03月24日 来源:新零售媒体平台
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  今日,中消协发布100个城市消费者满意度排名:杭州第一,南京第二。

  100个城市消费者满意度得分

  根据2020年消费者满意度调查结果,100个城市的消费者满意度综合得分为79.32分,得分最高为86.67分(杭州市),最低为69.48 分(贵阳市),最高分和最低分相差17.19分。有51个城市得分高于本年度全国综合得分,所占比例为51%。

  排名前10位的城市依次为杭州、南京、厦门、青岛、吴忠、上海、苏州、烟台、常州、无锡;排名前10位的城市从地域分布来看,有6个城市属于长三角城市,3个城市属于东部城市,仅有吴忠属于西部城市。

  排名后10位的城市依次为长春、唐山、松原、汕头、合肥、遵义、邯郸、衡阳、昆明、贵阳。其中,昆明、贵阳2个城市得分低于70分。排名后10位的城市从地域分布来看,有4个城市属于中部城市,3个属于东部城市,3个属于西部城市。

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100个城市消费者满意度得分与排名

  基于社会消费品零售总额分类的各城市得分

  社会消费品零售总额在4千亿以上的城市共有22个。22个城市中,12个城市满意度得分超过80分,8个城市满意度得分处于80分以下,所有城市的消费者满意度得分均在75分以上。排名靠前的5个城市依次为:杭州市、南京市、青岛市、上海市和苏州市;浙江宁波排名第9。排名靠后的3个城市分别是:长沙市、福州市、东莞市。

  社会消费品零售总额4千亿以上城市得分

  社会消费品零售总额2千亿到4千亿之间的城市共有26个。其中,有16个城市满意度得分高于80分,5个城市得分处于75分-80分之间,4个城市得分处于70分-75分之间,昆明市得分在70分以下。排名靠前的3个城市依次为:厦门市、烟台市、常州市;排名靠后的3个城市依次是:唐山市、合肥市、昆明市。

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  基于行政层级分类的各城市得分

  4个直辖市的得分均在77分以上,排名依次为:上海市、北京市、天津市、重庆市。

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直辖市消费者满意度得分

  5个计划单列市的得分均在75分以上,排名依次为:厦门市、青岛市、宁波市、深圳市、大连市。

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计划单列市消费者满意度得分

  27个省会城市中,得分在75分以上的城市有21个。其中,排名靠前的3个城市依次为:杭州市、南京市、济南市;排名靠后的3个城市依次为:合肥市、昆明市、贵阳市。

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省会城市消费者满意度得分

  其他64个城市中,有55个城市的消费者满意度得分在75分以上。其中,排名靠前的3个城市依次为:吴忠市、苏州市、烟台市;排名靠后的3个城市依次为:遵义市、邯郸市、衡阳市。

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