转眼间，2021年春节长假结束了，笔者上班第一天，入户检查市场，看到零售户的脸上写满笑意，便知这个春节的零售生意不错，大家通过勤劳的双手，服务市场，满足消费者需求，赚到了应得利润，实现了辛丑年零售经营“开门红”。那么，七日长假里，零售终端有哪些新变化、新特点？笔者采访了辖区卷烟零售客户李侠。

　　卷烟零售快

　　元月份以来，我先后订了7次烟，共计567条，正月初六，盘点卷烟库存，发现只剩了90条。今年的卷烟零售知所以比去年春节卖得好，分析原因有三个：一是全国疫情防控有力，本地没有疫情，社会稳定，人心稳定，市场稳定，走亲访友没有受到太大影响，顾客购买卷烟需求大，无形刺激了卷烟零售。二是烟草公司市场预测准确，货源供应节奏把握得好，投放量恰到好处，零售户库存合理，没有太大的经营压力。三是客户经理提前宣传、告知货源信息，指导零售户科学订货，后台服务也好，谁没有及时订货、烟款余额不足，第一时间提醒，确保零售户订货成功率。这点，我们非常满意，也非常感谢客户经理的优质服务。春节期间，订购的品牌规格中，像芙蓉王、好猫（磨砂猴王）卖得最快，还有猴王（金）、延安（软）等低档烟不但卖得快，还断了货。

　　礼品卖得快

　　除了卷烟，今年的礼品盒卖得也快。年初受疫情影响，担心不走亲戚，礼品盒卖不动，不敢订货。谁知过了正月初二，礼品销售一下子火了，顾客络绎不绝，有的要桃酥，有的要砂糖橘，有的要旺旺大礼包，有的要纯奶。一个人忙不过来，就让妹妹帮忙看店。为了方便顾客挑选，我把礼品盒摆放在店门前，垒“长城”，摆造型，花花绿绿，装点了门市，也吸引了顾客眼球。估计假日过后，礼品盒还能销售一段时间。联想去年收假后，急忙联系供货商退货，今年收假第一天，联系供货商送货，预防“断货”。这真是“天壤之别”，变化太快。

　　零售利润好

　　有人说，网购对实体店冲击大，零售行业不景气，要走下坡路了。以前，我也相信这个观点，曾对“能不能把店开下去”产生动摇思想。通过春节卖货，盘点经营利润，我走出认识误区。觉得网购走进千家万户，虽然时尚快捷，但实体店有它的特点和优势，不会一夜“消失”、“全军覆没”。何况卷烟零售只许实体经营，不许网购。这个规定给我们零售户吃了“定心丸”。

　　再说，国家对烟草实行专卖管理，市场管得严，送货服务好，经营指导好，卖烟没有后顾之忧，快乐零售，轻松赚钱。今年春节，我店卷烟全部执行明码标价，价签对应烟盒，顾客照价付款，没有讨价还价现象。目前我店的卷烟利润始终稳定在10%，虽然谈不上利润可观，但觉得心满意足了。在此，我真心地道一声：烟草专卖就是好，感谢公司好领导！

　　几点建议

　　建议一：低档烟不能取消。我们是农业县，农村消费者多，卷烟消费水平整体不高，低收入消费者对低档烟需求大，红白喜事喜欢用低档地产烟，这个习惯一时难以改变。建议今年适当增加低档烟的货源供应量，保证农村市场需求。

　　建议二：科学投放新品烟。新品烟初上市，有点不好卖。新的一年里，建议烟草公司科学投放新品烟，不搞“一刀切”、全铺盖，要根据不同的商圈和消费群体，科学投放。客户经理多进店指导，帮助我们宣传推介新品，提升新品培育水平。

　　建议三：继续监管大户。大户能不能守法经营，对市场稳定十分重要，也会影响中小户合法利益。建议烟草专卖执法部门继续强化大户监管，依法打击大户控制小户，左右市场价格、扰乱市场秩序的违法违规行为，保护大多数持证户的切身利益。

　　一年之计在于春。经过了鼠年的峥嵘岁月，我们又迎来了牛年新春。让我们拿出牛气冲天的勇气和干劲，满怀喜悦，携手共进，共同描绘卷烟零售终端的春天！