若品牌如树，则质量为根，根深而叶茂。

若企业如船，则质量为帆，帆鼓而船进。

陕西中烟工业有限责任公司延安卷烟厂深知质量对企业和品牌发展的重要性，近年来，深度践行“质量立命”的价值理念，把持续提升产品质量当做企业发展的头等大事来抓。

延安卷烟厂以产品生产过程管控为主线，从关键控制点入手，强化产品质量数据分析，实施“党组主导、中层带动、部门联动、全员行动”全方位、全过程的推进模式，不断优化质量管理体系，持续提高全员质量管控意识，在高质量发展之路上砥砺前行。

优化管理体系固根基

产品质量管理是一项动态的、全面的综合管理工作，必须不断完善顶层设计、优化管理体系，有力夯实质量管理基础。

在陕西中烟指导下，延安卷烟厂2022年制定了产品质量全面提升三年实施方案，并细化70项质量改进提升任务，制定专项考核标准。以方案为指引，烟厂着力探索构建风险管控、过程控制和持续改进三层递进的产品质量提升新模式。

他们围绕产品生产全过程，对业务、工艺流程的风险进行精准识别以及动态评价，及时更新风险防控清单，不断延伸其覆盖面，定期对风险点的管控措施执行情况和有效性进行验证。

同时，他们还进一步强化考核导向作用，抓好质量管控目标指标优化细化设计，确保指标进班组、进岗位，严格考核追溯问责，真正做到奖罚分明，让员工切实守好质量“生命线”。

而在过程控制方面，延安卷烟厂扎实开展工艺管理“厂级+部门级+班组级”三级监督检查，重点对生产前设备点检、工艺条件保障、过程工艺参数设置、操作行为、现场环境、换牌保养等方面进行检查，加强对投料环节、香料厨房配方等关键工序的确认。他们积极利用数据赋能生产，充分利用MES、ERP等业务系统，实现设备参数与工艺参数、质量指标的同频联动管控，提升数据分析的深度和广度，实时对生产过程进行监控、判定和预警。

聚焦持续改进这一重要工作，延安卷烟厂近两年持续开展全流程工艺优化试验研究，坚持问题导向，进行靶向施策。“针对生产工艺薄弱环节，我们逐条列出责任清单，做到整改任务、责任部门、责任人、完成时限‘四个明确’，加强压力传导，强化责任追究。”延安卷烟厂工艺质量科副科长陈培生介绍说。

此外，在提升工艺质量、提高设备效率、生产技术革新等各方面，延安卷烟厂运用QC、精益改善案例、精益课题等方式对薄弱环节开展专项改进和提升，通过一批批优秀改进成果不断攻克生产难题、提高产品质量。

创新设备管理强保障

工欲善其事，必先利其器。

近年来，延安卷烟厂树牢“向设备要效益”的管理理念，坚持“设备保工艺、工艺保质量”主基调，创新设备管理模式，做实做细维保工作，为提高生产水平、提升产品质量提供坚强保障。

在延安卷烟厂卷包车间，车间主任贾春乾打开微信群里的一张张图片向记者介绍设备维保“晾晒”机制：“我们建立了工作‘晾晒’机制，设备维保人员每完成一次维保任务，都会将维保后的设备照片上传到群里。一方面，我们可以实时了解设备维保情况；另一方面，维保人员可以互相学习和对标。”

贾春乾介绍，卷包车间建立了精准点检、精准润滑、精准维修以及精细化保养的设备管理方法，以“精”为要，确保设备管理有实效。

“我们强化归口管理和主体管理两条主线的职责发挥，归口管理工作重在工厂级设备管理目标体系设置、激励导向作用的发挥等方面；主体管理工作重在设备保养、点检、润滑、检维修及故障管理等基础管理工作的履职等方面。”延安卷烟厂生产设备科副科长王月鹏介绍说，“两条主线同向发力，以故障管理为抓手，深入开展预防维修，切实降低设备故障停机率，系统提升设备保障能力。”

延安卷烟厂专门印发设备管理提升方案，提出主要工作目标，明确关键绩效目标和常规评价目标，优化和完善相关考核指标，为设备管理设定“风向标”。同时，他们在设备故障管理、设备维护保养、设备预防维修等方面细化18条措施，落实到具体部门，进一步强化责任、提升效率。

有自上而下的推动，也有自下而上创新。延安卷烟厂充分发挥各车间创新工作室创新创造、攻坚克难的作用，破解设备管理难题。

据统计，制丝车间朱东华劳模创新工作室、卷包车间“党建+青年”创新工作室 、动力车间“源动力”创新工作室、物流分中心姜华创新工作室在设备管理方面累计获得56项实用新型专利，成为工厂设备管理创新的重要支撑。

锻造人才引擎赋新能

人才队伍是企业质量管理的重要引擎。生产指标落地，关键在人；质量标准落实，关键在人。

近年来，延安卷烟厂多措并举、多管齐下，全面提升全体员工的质量意识，进一步激发质量创新动力、释放质量提升活力——

以“标于心、准于行”为主题，持续完善工艺质量“应知应会”培训教程，开展工艺质量“应知应会”检验活动，通过理论考试、实操演练等方式，全面验证培训效果，畅通质量标准落地“最后一公里”。

以“陕烟质量，我有责任”为主题，开展质量主题演讲、知识竞赛、技能比武、小改小革、合理化建议等活动，引导全员立足自身岗位，及时发现问题，认真解决问题。

印发延安卷烟厂专业技术技能人才培养实施方案，建立起领军人才、精英人才、雏鹰人才“三个梯队”的专业技术技能人才培养模式，努力打造高素质专业化人才队伍。

搭建质量交流平台，定期组织召开质量工作联动分析座谈会等，不同部门、不同岗位员工对质量问题溯源以及质量缺陷改进展开大讨论，共同研讨工厂工艺质量管理方面存在的问题和破解难题的思路……

“我们要严格把握质量过程管控，精心维护烟机设备运行。”“产品出厂优等品率100%是质量的基准线，向零缺陷迈进才是我们坚持追求的目标。”一位位员工铿锵有力的话语彰显了延安卷烟厂质量意识的凝聚。

锚定未来，延安卷烟厂厂长雷建强强调：“延安卷烟厂将继续高举质量大旗，严格产品质量管控，努力做到产品质量稳、过程管控准、参数控制精、市场评价优，在建设现代化卷烟工厂新征程上谱写新的篇章。”