在过去,消费品巨头只需要在广告营销中将产品的功能、价值、定位推送出去,就能获得市场认可。而今,繁杂的消费市场和竞争环境促进了营销内容的不断更新。新品牌的营销不仅要关注产品自身的属性,还要关注消费市场的内容,不仅要做到让消费者购买产品,还要引导消费者如何使用产品。
消费场景的具象化由此而来。
场景营销在近两年已经被广泛普及,场景具象化就是将消费场景再度细分,给予消费者最直白地消费演示和特别的消费体验,在氛围的打造中感受产品魅力,调动购买情绪。
淘宝“一千零一店”呈现生活中的烟火气
最近,淘宝推出“大型云端探店综合体”——“一千零一店”,通过层层把关,首批精选了30家重点店铺入驻。“一千零一店”以烟火气场景为整体灵感原点,几乎1:1复刻还原平行街巷中的烟火气小店,完成整个线上世界的构建。
“一千零一店”以游戏地图设定,从整体视角对观众体验的节奏感进行引导,并以道路串联各个街区和店铺。目前,“一千零一店”已经解锁了五大街区:匠人谷、欢喜窝、山野间、软萌舍、万花筒,并依照不同的购物场景需求建立不同体验线。从场景设定看,每个街区都有着不同的风格设定,彰显不同的商品属性。
索尼把游戏场景搬进现实
在游戏圈儿,推广一款游戏的标准方法是借助名人效应渲染游戏的炫酷画面。SONY的创意则更为大胆。为了宣传《GT赛车Gran Turismo 7》这款游戏的发布和上市,SONY 创造了一个视觉奇观。它在新加坡 ABM Ten Square 承包下一座大楼,将其变成了一台巨型的汽车自动售卖机,把游戏里的超级跑车都放了进去。通过特殊的升降系统,游戏迷和汽车迷们可以选择自己喜欢的车进行试驾。
此外,在宣传活动的框架内,还播放一系列在线视频,包括有出售超级跑车的自动贩卖机的框架,以及当地游戏和赛车当局参与的模拟GT咖啡馆。借这样的方式,SONY把游戏里的刺激和乐趣,带入到了现实世界,给人以身临其境的感觉。
王饱饱发起“早安投递计划”
在中国人的传统认知中,一日三餐顿顿必要。但对于日渐忙碌的现代人而言,早餐往往被忽略掉。如今,年轻人对养生的需求日渐增多,健康生活成为刚需。基于此,王饱饱发起“早安投递计划”,锚定早餐定位,向天南海北的用户分享早餐的喜悦和治愈,强化产品在早产场景中的功能表达。
今年春天,“早安投递计划”正式开启。王饱饱用一个流动的邮筒在消费者之间传递温暖。消费者通过在公众号报名参与计划,向关心的人投递一份早餐。投递成功后,王饱饱向收货人确认时间地点,并带着邮筒送货上门。带有鲜明品牌标记的邮筒被搬运至各个地方,在传递早餐的同时也加深了受众对王饱饱品牌的印象,传递早餐与美好生活的重要性。
在这一计划中,通过早餐场景的搭建,引导出“早餐记得吃饱饱”的核心概念,传递美好生活的品牌理念,倡导一种更加轻松、健康的生活态度。在良好的用户互动体验下,品牌将场景匹配产品,进而占领麦片品类的第一梯队。
烟草产品如何将场景具象化
烟草行业的场景营销早已有之,且重点集中在社交、商务、礼赠、喜庆四大场景。比如芙蓉王品牌多年致力于“商务用烟”,通过深度参与亚布力论坛、烟包使用蓝色基调等方式,与商务场景深度绑定;黄山“徽商系列”定位“中国商务用烟新伙伴“,打造出系列白领消费场景,满足商务消费需求。此前,行业还有“游戏烟”、“高铁烟”、“户外烟”、“婚庆烟”等卷烟消费场景的打造。
然而,烟草产品的场景具象化进展并未与行业整体发展步调保持一致,且落后于其他行业,需加快场景具象化的开发节奏。一方面,消费群体快速迭代,见多识广、自主消费意识强烈的90后、00后成为消费主流,他们排斥大一统的“万能用烟”,积极拥抱特色化产品,追求精致生活,对场景具象化有消费需求。另一方面,新产品、新品类、新文化层出不穷,市场竞争加剧,烟草品牌需要向外寻求发展空间,场景具象化可以缓解一部分的竞争压力。
烟草产品的场景具象化可以根据内容场景、消费场景、使用场景、即时场景四大类别进行具象化操作,通俗而言,即谁在什么时候、地方,做了什么事,打算产生什么样的结果。比如“忙碌了一天的白领下班走出办公大楼后想缓解一下疲累”、“乔迁新居后想与好友庆祝一番”等。
根据这一线索,烟草产品的场景可以进行如下操作。社交场景可以再具象为“同学聚会”、“老友相见”、“下班后小酌一杯”、“老兵聚会”等;喜庆场景可以再具象为“乔迁之喜”、“添丁之喜”、“订婚之喜”、“升职之喜”、“入学之喜”等。另外还可以再创造出一些新的用烟场景,如“起床第一支烟”、“睡前最后一支烟”、“犒劳自己用烟”、“独处时的用烟”等。
有研究认为,我们90%的行为都是受情绪和感受决策,尤其无法全盘考虑、信息不足时,更容易跟着感觉走。
而且,如果品牌不通过场景提醒,即便消费者在生活中遇到经常使用的产品,也很难联想到自己是否真正需要。这也是“带货主播”能火爆网络的原因——受众置于带货主播打造的购物场景中,被不断提醒购物需求,带动产品销量。在关掉屏幕后,不少消费者会有“不会买了”“不知道买什么”的感觉,这就是因为购物场景消失了。
场景具象化并非占领一个场景就坚持到底,而是根据品牌需求、产品定位、季节变换、群体变化等内外部的环境随时进行改变。在品质产品的基础上,做到营销有细分、有变化,如此便可不战而屈人之兵。
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