针对近日持续高温天气,河南省郑州市烟草专卖局南城分局(分公司)“四举措”做好夏季高温天气客户服务工作,确保拜访不停歇、服务不打烊。
一是加强夏季卷烟存放指导。客户经理利用实地上门拜访、线上温馨提示等方式,积极引导零售客户在夏季高温梅雨天气做好卷烟防晒防霉防潮工作,提醒客户防止卷烟被阳光直射或存放在潮湿环境等,提高客户对卷烟存储安全的认识。
二是加强夏季安全防范提醒。结合夏季高温天气特点,及时调整客户拜访时间,避开高温时段拜访,并针对夏日天气炎热、容易疲倦等情况,提醒零售客户注意作息时间,提高安全防范意识,警惕店内卷烟被盗、抢、调包等事件发生,切实确保经营安全。
三是加强夏季店面经营指导。针对夏季经营特征,指导零售客户开展店容店貌提升工作,优化商品布局、突出陈列,刷新终端“颜值”,保持店内清爽整洁,打造符合消费者夏日消费的“口味”终端,提升消费者进店率,努力提升客户盈利水平。
四是加强廉洁自律防范。针对高温市场走访期间零售客户送水等现象,强化廉情风险提醒,确保不拿零售客户一瓶水,树立烟草部门廉政形象。同时开展党员先锋带头,全体员工廉洁自律承诺,筑牢廉情风险防线,打造廉洁型烟草队伍。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展