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云南陆良县烟草“四到位”开展节后卷烟市场调研

2023年10月17日 来源:烟草在线 作者:皇甫美红
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为充分掌握当前市场动态,了解零售客户经营状况,为零售户订货及经营提供有针对性的指导,近日,云南陆良县烟草分公司市场部“四到位”组织全体营销人员积极开展节后市场调研。

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图为客户经理查看零售户系统库存情况

实地拜访到位。双节前,为满足卷烟零售户经营需求,市公司在货源投放总量和高结构品牌投放上加大,而零售户实际经营能力却等等不一,为此客户经理必须在10月底前,确保每一位零售户实地拜访一次,以便了解零售户进销存情况。

库存盘点到位。客户经理到零售户家中,必须对零售户的库存进行盘点,针对一般现代终端客户要从系统中查阅库存情况并与实物进行核对;针对普通终端,客户经理要对客户实物进行盘点,做到每一位零售户库存品牌、数量心中有数,并对库存较大的客户和品牌进行汇总。

经营了解到位。客户经理实地拜访零售户时,不能走马观花,必须在对客户库存进行盘点后仔细询问零售户经营情况,尤其是一些库存较大的零售户,要详细了解零售户经营情况。

指导分析到位。客户经理在对客户盘点和对零售户经营进行充分了解后,针对库存异常的客户,必须结合客户经营实际,为零售户指出订货和经营需注意的事项,同时为零售户提供有针对性的意见和建议,在确保正常经营需求的情况下,让零售户合理备货,提高资金周转和总体盈利能力。

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